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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
(中国)苏朝晖2019 年出版208 页ISBN:9787115513274本书共分为九章,从策略、技术、管理三个维度展开,深度剖析客户服务的内涵,分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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服务机器人技术及应用
谷明信,赵华君,董天平主编2019 年出版154 页ISBN:9787564366469本书为高校机器人工程及相关专业教材,全面介绍了服务机器人技术的基本概念、基本结构、基本原理和典型应用。全书按照服务机器人共性技术和典型的服务机器人两部分组织内容,包括绪论、机构组成、控制系统、传...
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工业机器视觉技术及应用
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技术标准化垄断行为的法律规制研究
罗蓉蓉著2019 年出版277 页ISBN:9787513061445本书以技术标准化垄断行为为研究对象,剖析技术标准化垄断产生的原因及垄断判定的核心范畴、基本原则,深入分析技术标准化典型垄断行为的违法构成要件。结合我国国情,提出建立以反垄断法为主、专利法和标准化法...
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