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迈向2030 中国公共服务现代化 领导干部悦读坊
董克用，魏娜主编2018 年出版200 页ISBN：9787300238739本书对中国公共服务现代化的现状、问题及其在2020-2030年的未来发展进行了系统而有一定前瞻性的探讨。全书首先对基本公共服务现代化的理论逻辑与路径选择进行了分析，进而对中国公共服务发展的宏观背景进行...
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图书馆知识管理与服务研究
杨秀臻著2018 年出版190 页ISBN：9787557656355本书主要论述了图书管知识管理与知识服务的向相关内容，全书除前言外共有六章，分别为知识和知识组织，知识管理和知识服务，图书馆知识管理概述，图书馆知识管理基本原则与方法，知识管理技术在数字图书馆中的应用，......
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库存控制和供应链管理研究 基于需求预测更新的视角
（美）萨雷希·P.赛思（Suresh P.Sethi），严厚民，张汉勤著2018 年出版258 页ISBN：9787030570789第一章：带有预测更新的库存管理和供应链模型；第二章：来自工业界的例子；第三章：两种不带固定订货成本连贯运输模式的库存控制模型；第四章：两种带有固定订货成本连贯运输模式的库存控制模型；第五章：三种连贯运......
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个性化产品服务系统配置管理研究
沈瑾著2018 年出版136 页ISBN：9787563964031本书针对产品服务系统配置中配置对象无形、知识高度密集、产品密切关联、客户参与体验等研究难点，从语义知识建模、配置知识表达、配置方案推理等关键问题入手，进行了系统而有效的研究，最终为个性化产品服务系...
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高校图书馆管理与服务创新研究
杨启秀著2018 年出版239 页ISBN：9787515022383高校图书馆是高校的图书专门机构，其不但需要搜集、整理相关的图书资料，还需要有序、有效地将这些资源提供给相应的服务人群。总的来看，高校图书馆的服务人群不但包括高校的师生，还包括科研院所、企事业单位等。...
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北京城市副中心行政管理体制创新研究
施昌奎，杨浩著2018 年出版191 页ISBN：9787505143050本书比较研究了国际主要城市行政体制改革经验，国内香港、铜陵、大庆市、贵阳市、深圳市、郑州市等城市行政体制管理成功经验。对北京城市副中心公共服务绩效综合评价，北京城市副中心行政管理体制建设的基础进...
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全面营改增税收政策对现代服务业的影响及对策研究
张玥著2018 年出版208 页ISBN：9787568251563本书以供给侧结构性改革为背景，通过文献研究、市场调研等手段，研究“营改增”对现代服务业的影响，并从税收政策和企业应对两个方面对现有问题提出对策建议。本书可对致力于全面营改增税收政策对现代服务业的影...
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我国现代服务业的主导产业选择及其发展战略研究
杨絮飞著2018 年出版199 页ISBN：9787563737659本书共分八章，主要围绕着现代服务业的起源、概念及分类进行阐述；结合现代管理理论，介绍了现代服务业主导产业选择的理论基础；梳理了国内外现代服务业发展现状及发展经验，并对我国现代服务业主导产业选择进行了实...
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基于CRM的推销管理与客户服务研究
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
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面向实施、服务管理 城市总体规划改革与创新研究
王晓东，郑筱津主编；欧阳鹏，王学兰副主编2018 年出版173 页ISBN：9787302512349本书共分为九个章节，其中前三个章节重点研判时代大势以及总规改革的基本认识和总体思路，具体包括：我国城镇化发展和城乡治理的时代大势、对城市总体规划改革创新的基本认识、城市总体规划改革创新的基本思路和...