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蜗牛景区管理系列丛书 旅游景区游客中心规划与管理
徐挺，朱虹著2017 年出版218 页ISBN：9787503257537本书通过考察研究国内外优秀旅游景区的游客中心，总结了一套游客中心的规划设计和运营管理的经验。本书针对旅游景区的游客中心，分别从规划设计、运营管理和优秀案例三个方面进行全面阐述，为景区管理者提供切实...
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全国图书馆文献缩微复制中心数转模加工标准与操作指南
李晓明著2017 年出版107 页ISBN：9787501361885规范建设是数转模工作开展的基础，是全国图书馆共同开展数转模工作的基本保障，是保证数转模所有产品质量整齐划一的标准。所以，在数转模工作的开展过程中，应坚持标准规范建设先行的原则，在进行大量工作及调研的基...
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独立血液透析中心管理与临床操作
白求恩公益基金会2017 年出版314 页ISBN：9787117242707主要内容包括：血液净化中心质量体系管理规范；血液净化中心信息化管理规范；血液净化技术操作管理；血液中心管理制度；急救及特殊情况处理技术管理规范；血液净化中心质量监督和评估体系；血液净化中心设置运营相关......
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打造卓越客服 客户联络中心管理案例集
全满枝著2017 年出版198 页ISBN：9787115460493本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...
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全国地质资料目录服务中心系统建设研究与应用
连健，王黔驹，颜世强，吴小平，许百泉，丁克永等著2017 年出版258 页ISBN：9787030514004依托全国地质资料信息服务集群化推广及产业化研究，进行全国地质资料目录服务中心建设研究，以集群全国馆、实物中心、省馆、大区馆、行业馆以及地勘单位地质资料目录数据信息为目的，依托现代信息技术，通过集成国...
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绿色数据中心机房智能监控技术及应用
余长庚著2017 年出版124 页ISBN：9787568026925本书从数据中心机房监控系统的自定制技术、监控系统可信方法等方面，综述国内外研究进展，确定研究内容。第1章主要讲述智能绿色数据中心机房监控系统的内涵；第2章主要讲述基于大批量定制的绿色数据中心机房的自...
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创新现代酒店人力资源管理 从职能中心到业务伙伴
孔秋英著2017 年出版164 页ISBN：9787557007478本书从分析传统酒店人力资源管理模型的欠缺入手，让读者了解创新现代酒店人力资源管理的原因，重点论述业务伙伴式现代酒店人力资源管理模型“四种角色”和“三柱模型”等理论，并提供一系列实操性的应用工具帮助...
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国家重大土木工程施工新技术应用丛书 深圳平安金融中心关键施工技术
周予启著2017 年出版394 页ISBN：9787112213689本书纤细介绍了深圳平安金融中心600米超高层建筑工程施工总承包总体思路。共19章，包括工程结构特点和施工难点，深基坑毫米级微变形支护设计及施工技术、8m直径超大工程桩施工技术，超大体积地板混凝土施工技术，...
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管理体系在银行业数据中心的创新与实践
杨志国主编2017 年出版456 页ISBN：9787115474612本书以管理体系在我国银行业数据中心的实践为基础，旨在为金融业数据中心管理体系建设及应用的发展提供知识共享和方法指引。本书从管理体系的理论发展和理论组成介绍开始，介绍了数据中心管理体系规划、建设、...