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全国高等职业教育快递专业（方向）专业课程推荐教材 快速客户关系管理
国家邮政局职业技能鉴定制导中心组织编写2016 年出版162 页ISBN：9787114128110本书共分5章，内容涉及快递客户关系管理概述、快递客户开发、快递客户关系维护、快递客户信息分析与管理、快递呼叫中心的管理。
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“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 面向21世纪课程教材 教育部面向21世纪人力资源管理系列教材 劳动关系 第4版
程延园编著2016 年出版351 页ISBN：9787300230405本书是作者在长期从事劳动关系研究、教学与实践基础上撰写的一本优秀教材。本书分析概括了西方国家劳动关系的基本理论、制度模式、理论观点与争论、价值判断以及实践模式，总结了市场经济国家调整劳动关系的...
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普通高等教育“十三五”规划教材 管理学原理与实践
唐敬仙，蔡杰，刘利主编；于妍，宋学山，王立副主编；李雪梅，王婷婷，王路平，郝中参编；崔秋华主审2016 年出版208 页ISBN：7518407118 -
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“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定 食品质量安全管理
余奇飞主编；丁原春主审2016 年出版248 页ISBN：9787122259004《食品质量安全管理》一书以“项目教学”为依据，设计相应的学习内容和形式，介绍了食品企业QS体系、GMP管理体系、SSOP管理体系、HACCP管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO9001质量管理体系、ISO14000环...
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普通高等教育工程管理专业“十二五”规划教材 工程项目管理
陈勇，曲赜胜主编；刘坤，熊辉副主编2016 年出版354 页ISBN：9787302433170本书的第一部分主要介绍工程项目管理的有关理论、概念、专业术语等，并对工程项目管理的过程进行简要介绍；第二部分详细介绍工程项目全过程设计的管理工作，例如进度、费用、质量、信息、风险等方面的管理；最后对...
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