华为ICT认证系列丛书 信息存储与IT管理

本书以IT数据中心开篇，讲述存储、服务器基础架构和IT环境（OS、DB、交换），重点阐述存储系统和网络技术（RAID、FC-SAN、IP-SAN、NAS）及典型场景下最佳实践；上升、扩展到存储虚拟化、分布树对象存储、容灾备份等数据...

西方教育社会学近著导读

本书选取2010年前后出版的15部国外教育社会学代表性著作，对其进行分析、述评和导读，以期使我国学者了解西方学界在全球化和金融危机背景下，对教育和社会公正的思考和探索。包括卡洛斯·托雷斯的《教育和新自由...

人的应急管理与生命安全教育研究 来自大学校园的观察与实践

本书在对陕西省14所高校的应急教育、应急管理和大学生应急能力现状调研基础上，总结出影响大学生应急能力的6大因素，构建了高校应急管理能力评估指标体系，提出了基于行为科学的高校应急教育与应急管理“321”模...

幼儿园安全管理与教育

安全工作是幼儿园工作的重点，幼儿园只有明确安全工作的重要性、必要性和特殊性，做到与时俱进，制定执行与新型风险相吻合的安全管理制度和教育内容，增强安全防范意识，及时发现安全隐患，掌握科学有效的防范救护措.....

国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 餐饮服务与管理

本书按照高星级饭店的实际和岗位职业能力需求，设计出五大模块：餐饮部的认识、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐饮其他服务，再将模块内容按照高星级饭店的实际工作过程进行项目化设计。其中，每一模块项...

村镇供水水质检测 水利部农村水利司 水利部农村饮水安全中心

国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 前厅服务与管理

本书采取项目制、模块化写法，注重全面介绍前厅服务基础知识技能与实训，注重严格按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训，并通过实训强化应用技能培养。其中，高星级饭店服务与管理专业...

国务院发展研究中心研究丛书 信息化促进中国经济转型升级 上

信息化已经而且将更加深刻地影响各国经济社会发展。面对信息化带来的战略机遇，各国政府主动制订战略，引导产业转型发展，如美国政府制定了“重振美国制造业”战略、德国政府提出了“工业4.0”项目等。中国政府...

信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术

本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...

教育科学国家规划课题研究成果 高等学校经济与管理类核心课程教材 统计学

本书是教育科学“十五”国家规划课题研究成果，是一本针对普通高等学校培养应用型经济管理人才的通用教材。主要内容包括：统计调查与整理、静态分析指标、动态分析方法、统计指标分析、抽样推断、假设检验与方...