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北京高校教育服务学生满意度调查研究
王灯山著2015 年出版186 页ISBN：9787516165089本书将高等教育服务作为高校的产品，直接受教育的学生视为顾客主体。在充分借鉴顾客满意度研究的成果基础上，将顾客满意度理论应用于学生满意度的测评；在大量问卷调研及数据分析的基础上构建学生满意度的计量测...
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快乐社区营造 广州市启创 北京街家庭综合服务成效报告
罗观翠主编2015 年出版169 页ISBN：9787509781319为了总结与提升家庭综合服务中心的成效，探讨社区参与的路径以及家综在其中的位置，普及家综推动居民互助和居民社区参与的信念，启创社会工作服务中心于2014年12月至2015年4月对启创·北京街家综项目2011～2014进...
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咨询的奥秘 续 咨询师的百宝箱
（美）温伯格著2015 年出版240 页ISBN：9787115376725本书是全球咨询领域畅销不衰的经典著作《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。从表面上看这是一本顾问手册，帮助更好地解决客户的问题，实则是一本有关于成长、能力和良好人际关系的故事。作者通过幽默生...
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税务游戏的经营规则 做懂税务的管理者
蓝敏著2015 年出版306 页ISBN：9787111514817本书结合作者多年来在税局和企业工作的经验，用通俗易懂的文字和实际事例讲述管理者要懂得的税务常识，内容包括纳税是一项法定义务，多交、少交、早交、迟交税金都是错交；纳税主体不同时，需要缴纳的税金则不同；日.....
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2015注册咨询工程师 投资 执业资格考试考情直击 现代咨询方法与实务
陈宪顾问；解素慧主编2015 年出版235 页ISBN：9787518201020本书是注册咨询工程师（投资）执业资格考试考情直击（2015年版）丛书之一，依据2008年考试大纲和2012年版教材,提炼精华,突出重点,融会贯通,以考试的重点、难点为主线,精心编写,主要内容包括工程工程咨询概论、宏观经...
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德瑞姆 国家职业心理咨询师丛书 心理咨询导论
（英）约翰·麦克劳德著；潘洁译；陈赐聪审校2015 年出版520 页ISBN：9787552010442《心理咨询导论》这本畅销教材经彻底修订和增补之后，为我们详尽介绍了心理咨询与心理治疗的理论与实践。该书以清晰易懂的笔触，介绍了心理咨询中所有的核心理论，同时还对心理咨询的操作提出了批判和质疑。作者...
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