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增强城市综合服务功能研究 理论、实证与广州策略
张强，刘江华，周晓津著2012 年出版190 页ISBN：9787513608824本书以广州为基点，对国内主要城市的综合服务功能进行比较研究，深入探讨城市综合服务功能的影响因素，并建立城市综合服务功能的评估框架。本书重点分析了广州城市综合服务功能的历史与现状特点，对广州市在全国范...
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城市轨道交通服务质量管理
贾俊芳主编2012 年出版242 页ISBN：9787512108462本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，结合实例全面介绍城市轨道交通服务质量管理的理论、方法和实践。
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千里高速党旗飘 广西交通投资集团有限公司创先争优纪实
中共广西交通投资集团有限公司委员会编2012 年出版544 页ISBN：9787509903247本书系广西交通投资集团开展创先争优活动文集，既有立足实践的理论思考，又有基层一线的鲜活经验，对于国有企业加强党的建设和深入开展创先争优活动具有参考和借鉴意义。...
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左手服务，右手销售 服务中的销售谋略
蔡利华著2012 年出版191 页ISBN：9787516400784老板最关注的问题不仅是如何更好地提高服务水平，更是如何让公司良好的服务如何尽快地转化成良好的业绩，如何缩短从客户满意到业绩增长的转化周期。良好的服务能带来足够的客户满意度，而足够的客户满意如何才能...
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广州亚运会亚残运会气象服务报告 2004-2010
郑国光主编；矫梅燕，于新文，余勇，许永锞副主编2012 年出版149 页ISBN：9787502953973本书介绍了在国家级技术支持单位和有关省（市）气象局的大力支持下，广州气象部门具体开展的亚运气象服务各方面工作。书中以真实案例，记载了亚运气象服务中气象人的足迹，全面总结了亚运气象服务取得的成果和经验。...
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服务业转型升级新视角 广州启示
李志坚著2012 年出版241 页ISBN：9787513614177本书以民间智库的独特视角，还原广州服务业十年转型升级历程，揭示中国一线城市服务业转型升级路径，总结形成具有广泛借鉴意义的经验和理论思想。全书分为背景篇、发展篇、经验篇和展望篇四大部分。其中，背景篇主...
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汽车营销与汽车后市场服务
姚层林等著2012 年出版298 页ISBN：9787535176707本书深入研究了汽车营销与汽车后市场的相关理论以及两者之间的关系，并针对汽车营销和后市场服务过程中存在的问题，给出相应的解决办法。...
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新筠集 广东省社会科学院青年学者选集
陈贤波主编；张冰，詹双晖，邓江年，李娟副主编2012 年出版342 页ISBN：9787509732038本书汇集了广东省社会科学院青年学者近三年来的部分学术研究成果，全书分为“经济与社会”、“历史与文化”、“法律与制度”三部分，共收录论文20篇。这些研究既有对产业转型、城乡发展、制度保障等广东经济社...