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广东电网公司电能计量装置典型设计 第6册 10κV变电站
广东电网公司编2011 年出版61 页ISBN：9787512319240本规范规定了广东电网公司10kV用电客户电能计量装置设计、配置、安装和验收的技术要求。各设计单位、安装单位对接入广东电网的客户受电工程的电能计量装置应遵照本规范设计和施工。...
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广东电网公司电能计量装置典型设计 第4册 35κV变电站
广东电网公司编2011 年出版83 页ISBN：9787512319356本书规定了广东电网公司35kV变电站电能计量装置设计、配置、安装和验收的技术要求。各设计单位、安装单位对接入广东电网的35kV变电站的电能计量装置应遵照本规范设计和施工。...
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广东电网公司电能计量装置典型设计 第2册 220κV变电站
广东电网公司编2011 年出版130 页ISBN：9787512319424本规范规定了广东电网公司220kV变电站电能计量装置设计、配置、安装和验收的技术要求。各设计单位、安装单位对广东电网的220kV变电站的电能计量装置应遵照本规范设计和施工。...
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广东电网公司电能计量装置典型设计 第3册 110κV变电站
广东电网公司编2011 年出版107 页ISBN：9787512319387本规范规定了广东电网公司110kV变电站电能计量装置设计、配置、安装和验收的技术要求。各设计单位、安装单位对广东电网的110kV变电站的电能计量装置应遵照本规范设计和施工。...
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中国上市公司盈余质量与投资者保护
钱彦敏著2011 年出版188 页ISBN：9787308089944本书的研究是基于作者与加拿大Waterloo大学联合的加拿大国家社会科学基金项目新兴市场的盈余管理和投资者保护中承担的中国的实证部分的研究工作而写的。本书主要从中国资本市场上投资者保护的角度以上市公...
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物业服务质量管理研究与实践
蔡任重，董卫东，唐飞主编2011 年出版201 页ISBN：9787564311742本书是成都市和谐无关构建活动的一项重大课题研究成果。首次系统地阐述了物业服务质量管理理念的内涵，将物业管理职业涉及千家万户的行业从理论上给予系统深入的研究，率先提出了“以客户满意为核心的全面质量...
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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金融窗口服务质量管理
上海市金融系统精神文明建设委员会办公室，上海质量管理科学研究院编著2011 年出版233 页ISBN：9787506662635本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上，对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述，分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施，对...
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公司治理、财务信息质量与投资者保护
郝项超，梁琪著2011 年出版225 页ISBN：9787504960931本书从最终控制人视角分析了国内上市公司内部公司治理问题及其对财务信息质量的影响，进而考查了投资者法律保护以及政府干预对财务信息质量的影响。提出了构建基于公司治理的投资者保护机制框架、作用路径以...
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创造贝因美 服务经济时代的公司革命
陈惠湘著2011 年出版166 页ISBN：9787508626246本书作者以其多年的企业研究与实践经验，阐述了新旧经济时代的交替与特点，从环境要求与企业核心竞争力的角度入手，对企业家精神、商业模式、公司组织等方面需要进行的”革命”作了系统分析，为中国企业的发展提供...