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社区中医药服务贡献率应用与评价
施永兴，陈继根著2010 年出版225 页ISBN：9787542849915本书从社会经济学、管理效果评价方法应用于社区中医药服务领域的角度，系统介绍在社区中医药服务领域开展社会经济学评价、管理学评价的调查设计和统计分析方法。...
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服务合成研究技术、方法与应用
任开军，宋君强编著2010 年出版243 页ISBN：9787810997539近年来，随着“服务”成为开放网络环境下资源封装与抽象的核心概念，面向服务的计算SOC（Service Oriented Computing）得到了迅猛发展，并正成为分布式计算领域跨组织资源共享的新型计算模式。特别，能建立随需应变业...
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控制装置标准化通信 OPC服务器开发设计与应用
陆会明，朱耀春等编著2010 年出版432 页ISBN：9787111306856本书从应用角度出发，对当前自动化控制领域的OPC标准化通信技术进行了全面、系统的阐述。本书的特点是基于OPC数据访问服务器的开发、测试及应用，介绍OPC等内容。...
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精通Linux网络服务器配置、管理、检测、应用
李志杰，端木祥展编著2010 年出版432 页ISBN：9787113109592本书主要介绍了Linux系统的常用服务功能，内容包括Linux桌面环境、Web服务的配置、DHCP服务的配置、DNS服务的配置、代理服务的配置、E-mail服务的配置、VPN服务的配置等书中包含了大量的实例，便于读者阅读，具...
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计算机网络 基于因特网的信息服务平台
冯博琴，程向前编著2010 年出版289 页ISBN：9787302229278本书内容包括计算机网络体系结构与因特网、网络应用及应用层协议、因特网技术基础、局域网及网络设备、企业信息基础和服务器平台、HTML与PHP基础等。...
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供电服务客户满意度调查结果应用
本社编2010 年出版103 页ISBN：9787512300811本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果，同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...
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面向服务的计算（SOC）技术、规范与标准
周宇辰，刘昕鹏，王夕宁等编著2010 年出版328 页ISBN：9787121098932面向服务的计算（Service Oriented Computing,SOC）是当前工业界与学术界备受关注的主题。面向服务计算其重点之一就是以标准的方式支持系统的开放性，进而使相关技术与系统具有长久的生命力。本书较为全面、系统...
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Red Hat Enterprise Linux基础与应用服务器配置
沐士光主编；邹国忠，白金荣副主编2010 年出版254 页ISBN：9787113116149本书详细介绍了Red Hat Enterprise Linux的基础知识和各种应用服务器的安装、配置和测试。本书语言简练、内容详实，不仅有基本原理和概念的阐述，而且结合作者多年的实践教学经验融入了大量的、经过严格测试的...
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服务性跨国公司全球营销新战略 模型创建、实证检验及应用
吴晓云著2010 年出版505 页ISBN：9787543217539本书的核心内容包括几大版快：（1）服务性全球营销理论的理论回顾和评述；（2）研究建立的服务性跨国公司全球营销战略模型及研究假设；（3）对220家服务性跨国公司进行调研和额数据分析的情况；（4）针对不同行业对服......
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服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用
苏秦编著2010 年出版303 页ISBN：9787030292896本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...