店铺标准服务流程

本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中遇到的各种问题进行了详细地解读。...

机械工业材料选用手册

本书主要介绍了有关机械制造行业中常用的金属和非金属材料的选择。

图书馆服务标准论丛

本书围绕都市图书馆服务的主题展开论述，主要探讨了都市图书馆的服务标准问题，包括标准的制定、标准的适用性、标准的检查等等。

中国重型机械工业年鉴 2008

本书主要反映重型机械行业总体概况，分析重型机械行业市场及发展趋势等。

中国通用机械工业年鉴 2009

本书主要反映通用机械行业总体发展情况，客观记载行业企业各项经济指标等.

中国工程机械工业年鉴 2009

本书主要包括工程机械总体概况，各行业发展状况，行业产品情况及统计情况等方面的知识。

中国塑料机械工业年鉴 2009

本书反映塑料机械行业的总体概况，分为行业概况、企业概况和待业经济指标。从生产发展、市场销售、产品进口等方面介绍发展情况。

2009中国机械通用零部件工业年鉴

本书反映通用零部件行业的总体概况，产品质量，市场销售等。

检验工简明实用手册 机械工业产品

本书介绍了机械工业产品的检验方法、检验基本知识、常用计量器皿、计量仪器、测量方法以及各种产品的检验，并介绍了产品质量管理。

重型机械标准 增补版 1