电力营销服务手册

本书结合目前电力营销服务的特点和实际，从营销一线服务人员在实际工作中所遇到的法律、法规、业务知识、业务技能等方面进行了总结归纳，可用作营销服务人员业务培训教材和工作中不可缺少的工具书，同时也对窗口...

新农村书屋农业科学家服务台系列 肉牛饲养实用新技术

本书介绍肉牛的实用新技术。

辽宁省奥运医疗卫生保障工作预案手册

如何处理村委会和村民之间的关系

本书对近年来我国农村的翻天覆地的变化，特别是农村选举投案，新生事物产生的林林总总问题逐一进行了适当的解说，为农民处理这种问题不失为一本较好的参考书。...

优秀餐饮服务员工作技能手册

本书从餐饮服务基础认知着手，就餐饮服务的必备技能，散客服务，团体及宴会服务技巧等方面进行阐述，以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能，深刻把握服务的艺术，并正确运用多种服务的方法。...

餐饮服务员职业技能培训手册

本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...

银行客户服务技巧运用 教师手册

本书是《银行客户服务技巧运用》教材的配套用书，是为了指导教师开展教学、扩展视野而编写的教学参考书。本书按照学生用书各章的顺序逐章编排，在指导教师准确把握教材内容，明确教学重点和难点的同时，对教师教学...

学生服务 高校学生事务工作手册

本书是一本经典的学生事务指南，它涵盖了学生事务的方方面面，既有理论的探讨，也有实务的介绍，既有对历史经验的总结，也有对未来前瞻性的设想，对我国高等教育领域的学生事务的改革和发展具有指导意义。...

海峡两岸奥委会与国际奥委会关系问题的研究

本书探讨了在现代奥林匹克运动发展历史中，“两个中国”问题的形成过程及该事件对中国参与现代奥林匹克运动的影响。

湛江市民手册 2008生活服务指南旅游休闲向导