物流中心设计与管理

本书介绍了物流中心的设计及管理的基本理论和相关知识。可作为高职院校教材。

配送中心运营与管理

本书包括：配送中心基本概念、功能、作用、不同类型及其功能，各种作业设施和作业机械设备及其使用常识等。

物流配送中心管理技术

本书论述了建造物流配送中心的管理问题。

购物中心管理精要

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我国行政服务中心建设

本书详细的分析了我国行政服务中心建设的理论基础、背景以及动因、组织创新、面临问题和发展对策，并对我国行政服务中心的下一步发展趋势进行了有效的预测。...

95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....

大学转型 以制度建设为中心

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办公设备操作与管理

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高等学校实验教学示范中心建设指南

本书对高等学校教学示范中心建设的具体内容进行了较为系统的阐述，也可作为高等学校试验、实训培训教材。

国家战略视角下的国际金融中心建设问题研究