企业技术中心价值导向管理

本书所指企业技术中心是指较高层次的企业研究开发机构，价值导向是指企业技术中心管理的一切活动，都必须符合价值最大化原则。

全国计算机等级考试教育部考试中心笔试试题及答案汇编 2004版 三级汇编和四级

本书内容包括2002～2005年三级PC技术试题7套，2002～2005年四级试题3套，每套题后有答案。

汽车电子控制装置使用维修技术

本书共12章，系统地介绍了汽车发动机、底盘、车身和电气设备的电子控制装置结构组成和常见故障的诊断检修方法。

电动机维修实训 电子电器应用与维修专业

本书是中等职业教育电子电气应用与维修专业国家规划教材配套用书，根据教育部新颁电子电器专业教学指导方案编写，同时参考了有关行业的职业技能鉴定规范及中级工等级考核标准。主要内容包括：电动机维修基础知识...

和谐经济 以人为中心的管理哲学

企业是一个很多人组成的群体，在进行这些关系的处理过程中，就难免出现这样或那样的问题。这时候就需要一个活动的标准来衡量和指导企业以及员工，这个标准就是“和谐”。...

顾客关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略

物流配送中心管理

本书是高职高专物流管理专业系列教材之一。书中主要内容包括：配送中心概述；配送中心管理；配送中心战略；配送中心的配货管理；分拣管理；配送加工管理；配送包装管理；物流时间的控制与管理；配送中心装卸搬运管理......

全国高等职业技术院校模具设计与制造专业教材 模具安装调试及维修

全国计算机等级考试教育部考试中心笔试试题及答案汇编 2004版 二级C、C++、Java和Access

本书内容包括2002～2005年二级C试题8套，2004～2005年二级C、C++，Java试题1套，每套题后有答案。

银行客户服务中心运营管理

在巨资打造大规模、超豪华的客户服务中心系统之后，国内银行业面临的一个突出问题就是如何实现客户服务中心的有效运营管理。基于数年来为多家国内大型商业银行客户服务中心提供运营管理服务的经验，本书作者从...