上海青年职业发展服务手册

汽车服务贸易

本书为高校汽车营销、汽车服务贸易专业教材。具体系统介绍了汽车服务贸易的概念和汽车市场的发展趋势。

门店销售与服务

本书特为门店经营和销售服务人员所写，介绍了门店经营、销售、服务三部曲。为您展现了门店经营、销售和服务的基本理论和方法。

汽车服务工程

本书是一门新的综合性学科，它融合了汽车运用、企事业管理、信息、贸易、物流及保险等学科所涉及的交叉和边缘知识。

漳州师范学院第九届教师职业技能竞赛 首届非师专业职业技能竞赛专辑

北京市智能交通系统 ITS 规划与示范研究 1期 分课题六 交通综合信息平台与服务系统研究 总报告 暨工作报告

销售规则 影响世界的58个销售寓言 最有效的公司经营与长大的销售方法

本书介绍销售的游戏规则和科学方法。

完美销售：导购服务规范手册

本书是一本介绍导购员各项服务规范的经济类图书，主要内容有导购语言规范、导购工作规范、导购礼仪规范、导购安全规范等。

汽车服务企业经营与管理

本书结合目前企业管理方面的先进经验和理论，结合汽车服务企业的具体情况展开阐述和说明。可供汽车服务企业管理人员参考。

汽车运输服务质量管理体系

本书依据2000版ISO9000族标准，就如何建立和实施汽车运输服务质量管理体系进行了阐述。