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中国经济转型与经济政策 北京大学中国经济研究中心简报汇编 2001年6月-2003年12月 第3辑 下
卢锋编2004 年出版681 页ISBN：7301077548本书系北京大学经济研究中心简报汇编的第3辑，其中收录了从2001年6月～2003年12月间所刊载的简报中遴选出来的一百余篇文章，集中论述了中国经济转型与经济政策的相关问题。书中内容多为“中心”主办的大型学术研...
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行政办公管理通用文本
施用海本书主编2004 年出版357 页ISBN：7502348042本书共分9章，分述行政办公工作规范、日常事务、会议、档案图书、财产物品、出差、车辆交通、安全卫生管理的制度文案与表格，内容适用和规范，可直接用于企业行政办公实务中。...
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行政办公管理制度·表格·文书
企业标准化管理应用中心编2004 年出版308 页ISBN：7801285719本书收入中小企业在财务、行政、营销、员工等方面的管理制度、管理表格、管理文书写作范例等内容。
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客服中心人员管理 原书第3版
（美）罗赞娜·道西利奥（Rosanne D Ausilio）著；袁芳译2004 年出版156 页ISBN：7111136764本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...
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