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急救医疗中心 站 建设管理规范
彭永德主编2004 年出版189 页ISBN:7810895451本书注重科学性、实用性,立足江苏省实际,对各级急救中心的建设与管理进行了系统的阐述,涉及建筑要求、医疗设备、药品配备等内容。
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旭日干院士研究文集 内蒙古大学实验动物研究中心学术论文汇编 1984-2004
旭日干等编2004 年出版545 页ISBN:7810747150本书收录了中国工程院士旭日干教授和内蒙古大学实验动物研究中心科研人员的主要学术论文,内容包括动物学、实验动物学及胚胎生物学的研究成果。...
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民营经济与区域发展 浙江大学天则民营经济研究中心咨询研究系列报告 第3辑
赵伟,黄先海主编2004 年出版309 页ISBN:7505840606本书是浙江大学天则民营经济研究中心咨询研究系列报告之三。
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客服中心人员管理 原书第3版
(美)罗赞娜·道西利奥(Rosanne D Ausilio)著;袁芳译2004 年出版156 页ISBN:7111136764本书为客户提供了全面实用的思路和技巧,在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...
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客户服务中心管理制度表单·文本
滕宝红,史立宣编著2004 年出版403 页ISBN:7806777342本书根据客户服务中心管理的原理,介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容,收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例,以作为实用的管理工具,提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式,是本书...
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评鉴中心在人力资源管理中的应用
(美)乔治·C.桑顿三世著;上海人才有限公司评鉴中心研发专家组译2004 年出版184 页ISBN:7309041143本书总结了评鉴中心在人力资源管理领域中的应用。
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