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现代餐饮经营管理基础
于梁洪主编2002 年出版157 页ISBN：7040116472中等职业教育国家规划教材烹饪专业:本书按基础模块、实践模块、选用模块划分，共有7章，主要介绍了现代餐饮经营管理基础知识、厨房管理、餐饮产品的全面质量管理、餐饮成本控制与核算等内容。...
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知识管理精要 知识型客户关系管理
（美）阿姆瑞特·蒂瓦纳（Amrit Tiwana）著；徐丽娟译2002 年出版218 页ISBN：7505371312本书在概括介绍电子商务、客户关系管理、知识管理的基础上，提出了知识型客户关系管理的理念，并为此设计了独特的三阶段、七步骤的路径图，为数字经济时代企业成功地改善客户关系管理提供了方法论基础。...
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知识管理 企业组织如何有效运用知识
戴文坡（THOMAS H.DAVENPORT），普赛克（LAURENCE PRUSAK）著；胡伟珊译2002 年出版309 页ISBN：9579130760 -
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WTO与工商行政管理基础知识
国家工商行政管理总局人事教育司，国家工商行政管理总局培训中心编2002 年出版215 页ISBN：780012679X本书就WTO基本规则、WTO与市场监管和行政执法等方面的诸多问题进行了阐述和讲解，提出了一些富有前瞻性和警示性的观点。
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