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服务业绿色发展 驱动机理、绩效测评与战略反应
贺爱忠著2018 年出版304 页ISBN：9787520135795绿色工业革命与绿色发展是21世纪的世界潮流。中华人民共和国“十二五”规划、“十三五规划”定位绿色发展，中国共产党第十八次代表大会报告提出“把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建...
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服务的细节 64 超市现场陈列与展示指南
（日）铃木国朗编；洪娟译2018 年出版222 页ISBN：9787520704748本书以生鲜超市商品陈列为主题，以最大限度表现商品价值的基本技术为核心，第1章总结了提高顾客回游性的技术体系——卖场营销（MD），以及有效利用磁石作用的原则。第2章总结了卖场MD的实践——商品配置的基本技术。...
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志愿服务 社区生活与伦理道德 美国社会的视角
（美）罗伯特·S·奥格尔维2018 年出版161 页ISBN：9787564230371为什么人们愿意做志愿者？又是什么激励着他们坚持下去的呢？地方组织如何创建起社区的？志愿者们如何通过参与志愿活动促进道德发展、成为更好的公民呢？罗伯特·奥格尔维针对在纽约市无家可归者的合作救助组织里工...
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我国信息技术与信息服务的国际竞争力分析
张雷，张少杰著2018 年出版203 页ISBN：9787518045655随着科学技术的进步和社会生产力的发展，具有第四产业之称的信息产业逐渐成为各国新的经济增长点。移动互联网、物联网、大数据、云计算等新技术的兴起，形成了新的互联网应用环境，促进了信息技术与信息服务与其...
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可伸缩服务架构 框架与中间件
李艳鹏，杨彪，李海亮，贾博岩，刘淏著2018 年出版560 页ISBN：9787121335723本书是《分布式服务架构：原理、设计与实战》的下册，上一本详细介绍了解决线上高并发服务的一致性、高性能、高可用、敏捷等痛点，这本书会延续高可用服务架构的主题，并侧重于高可用架构设计的核心要点：可伸缩和可...
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整合与形塑 地方政务服务机构的运作机制
谭海波著2018 年出版266 页ISBN：978752012290020世纪90年代中后期，我国各地方政府开始纷纷建立形式不一的政务服务机构（有的地方称为政务大厅、政务超市、“一站式”服务中心、行政服务中心、行政审批服务中心等）。经过多年的发展，政务服务机构的规模稳步扩...
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旅游新业态下顾客参与与顾客忠诚 基于服务个人价值视角
吴慧著2018 年出版201 页ISBN：9787519244736本书基于对服务主导逻辑理论、顾客价值理论、顾客忠诚理论以及顾客参与和服务个人价值等领域相关文献的归纳和演绎，构建了我国“旅游新业态下的顾客参与影响顾客忠诚”理论模型。为验证顾客参与、服务个人价...
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中部地区生产性服务业和制造业高质量协同发展研究
侯红昌著2018 年出版238 页ISBN：9787520139014《中部地区生产性服务业和制造业高质量协同发展研究》属河南省社会科学院重点项目“青年学术文库 青年丛书”，全书首先从厘清生产性服务业与制造业关系的一般性理论解释入手，对生产性服务业的产生机制、环境...
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基于客运网络的小件快运服务网络设计与运营管理
孙宝凤，朱喜喜，姜源著2018 年出版230 页ISBN：9787030541901本成果适应新型城镇化的交通发展要求，以虎跃快运基础设施网络和服务网络为依托，基于客运网络给出了完善小件快运服务网络规划设计、优化运营管理、保障服务质量的发展路径和对策建议，所取得的”基于情境效应的...
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中国健康消费与公共卫生投入双检报告 2018版
王亚南，杨正权，陈勇强，方彧，魏海燕2018 年出版415 页ISBN：9787520130578本书主编单位为云南省社会科学院文化开发研究中心，前身为1995年成立的“民族艺术研究中心”，2000年更名为“民族文化保护与发展研究中心”，2002年划分出“文化开发研究中心”，主编王亚南。本书为新增的民生指数...