邮轮娱乐服务与管理

娱乐部在邮轮上起着重要的作用，而邮轮娱乐服务则成为邮轮业发展成功的关键。本书主要对邮轮娱乐的服务项目设置、服务项目基本情况、部门组织结构、服务人员管理、服务质量管理、服务设备管理、服务安全管理...

5分钟会说外贸英语口语 跟老外成功做生意

本书是一本英语口语书。本书以“源自外贸”为基本原则来选取素材。本书分为外宾接待、外贸出差、市场营销、贸易形式、外贸办公、商品报关和贸易实务7个部分，几乎涵盖了外贸场景的各个方面，实用性和知识性并...

法律咨询

本教材对法律咨询的定义、法律咨询的历史发展、法律咨询的基本原则、法律咨询的方法及技巧、法律咨询的种类、法律咨询机构的设置、法律咨询人员的考核、法律咨询人员的工作机制、法律咨询的管理机制、法律...

自保公司经营与监管

自保公司是那些由其母公司拥有的, 主要业务对象即被保险人为其母公司的保险公司。它是一种由其组织上隶属的母公司紧密控制的, 专为其母公司提供保险服务的组织机构。本书对新兴的中国自保公司的发展与监管...

做自己的咨询师：动力沟通之心理咨询篇

本书选取了大量真实又引入入胜的案例试图诠释动力沟通在心理咨询领域的独特风格，即激活人人都具备的自我咨询师，开启咨访双方及团体现场参与者的生命活泉之间的相互交融，以实现你能我也能的自我金刚和谐状态。...

会议管理与服务

本书为AHLA项目的一本，深入浅出地向学生介绍了会展管理与服务。内容包括会展业入门、市场营销计划、社团组织市场、公司会议市场、针对会议策划者的广告、谈判与合同、服务的功能、客房、会前准备工作、餐饮...

客房服务与管理

本教材是一本高质量的职业教材，适合职业学校学生使用。教材以饭店客房服务与管理活动为主线，使学生系统和全面地掌握客房运行与管理的业务知识，掌握客房服务操作技能和基层管理的基本方法，学会处理和解决客房服...

活得明白 生涯咨询的十八个典型

新编外贸英语函电

本教材立足海上货物运输代理业务的操作实际，取材于国际货运代理企业的工作实景，充分考虑国家职业资格《物流师》运输模块和《国际货运代理从业资格证》的取证内容以及国家在国际货运代理、国际贸易、物流等领...

外贸参展全攻略 如何有效参加B2B贸易商展

本书主要针对中小企业在各类商展中所面临的困惑、挑战，细致梳理了从展前的准备、展中的展示和沟通到展后的销售线索追踪管理等各个方面的知识与技巧，并运用实际的案例，图文并茂，通俗易懂，为学习如何有效参加B2B...