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    本书首先在对现有文献从“是什么?”、“为什么?”、“怎么样”以及“怎么做?”四个方面对现有文献进行了综述和评价。本书分析了南昌市服务外包产业发展的现状、优势、问题障碍。重点介绍了南昌市服务外包产...

  • 卫生检测评价名词术语

    国家卫生计生委卫生和计划生育监督中心编著;陈锐,王民生主编2015 年出版178 页ISBN:9787502641184

    本书主要内容包括卫生检测评价工作中常见的通用术语和专业术语两大部分。通用术语中包括基础术语、理化检测、微生物检测、毒理学安全性评价等四个部分;专业术语包括食品安全、环境卫生、职业卫生、放射卫...

  • 前厅服务管理

    曾清主编;崔蓉,别林娜副主编2015 年出版224 页ISBN:9787564338015

    本书的编写立足于岗位需求,以前厅部主要岗位职能为主线,以“实用、够用”为原则,注重学生职业意识、职业技能的培养。主要内容包括前厅部认知、预订服务、礼宾服务、总台接待服务、总机商务中心服务和客户关...

  • 均衡服务 理论实战

    曾剑秋,闫五四主编;沈孟如,杨萌柯副主编2015 年出版244 页ISBN:9787121269783

    本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础,研究均衡服务,着重研究以下内容:(1)以企业存在的现实问题为出发点,对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳;(2)应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型,......

  • 城市社区治理社区养老服务保障

    郜庆,董金秋,贾志科著2015 年出版175 页ISBN:9787566313683

    本书稿针对我国主要城市社区建设的治理的各地经验进行总结,系统科学评价了当前社区建设治理的基本现状,发现其中存在的问题及原因所在,并借鉴国外相关经验,对我国社区的养老服务保障有针对性地提出对策建议...

  • 基于网络环境的高校图书馆信息服务体系研究

    康敬青著2015 年出版145 页ISBN:9787116092570

    适应现代高等教育网络信息技术深度融合的发展要求,实现高等院校教育教学活动由有限的实体型“硬资源”向无限的虚拟型“软资源”的不断拓展。本书以充分发挥高等院校人才培养、科学研究服务社会的基本职...

  • 引领 服务 改革创新 2014上海青年工作课题调研集

    共青团上海市委员会研究室主编2015 年出版397 页ISBN:9787313137975

    为全面落实上海市青年工作会议精神,持续推进新世纪上海青年工作和共青团事业发展,团市委从2001年开始,全面开展了上海共青团系统青年工作课题研究,推动本市各级团组织研究青年和青年工作的现状,提高分析和解决现...

  • 前厅服务管理

    罗春燕,王琳主编2015 年出版304 页ISBN:9787811309171

    “前厅服务管理”是酒店管理专业教学的重要组成部分。《前厅服务管理》分为职准备、对客服务、基层管理三个层次,共十三个项目,按照酒店前厅部从业人员从入职到基础管理的职业发展路径,将学生应掌握的知识...

  • 全民健身服务体系实践指导

    郭磊,李泽龙,王洪鹏著2015 年出版213 页ISBN:9787516617656

    本书主要以理论结合实际,充分结合了我国全民健身服务的现状和经验,探讨了全民健身体系的建立,介绍了各种全民健身运动的科学锻炼方法,为全民健身服务在我国的发展提出有利的途径和保障,使得我国的全民服务能更加...

  • 汽车驾驶卫生保健

    赵炳强主编2015 年出版252 页ISBN:9787518602407

    本书运用卫生学、保健学、运动学、营养学、心理学、预防医学、交通医学的基本原理,介绍了驾驶环境、驾驶行为对驾驶人生理、心理卫生的影响,并有针对性地提出了汽车驾驶卫生保健的具体方法措施。主要内容...

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