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社区工作与服务实务

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李笑主编2014 年出版283 页ISBN：9787509632178
本书是李笑主编的系列丛书《社区工作实务》系列之一，《社区工作与服务实务》。本书定位于社区工作者，内容简洁实用，阐述详细，形式新颖，具有很强的可操作性，是社区工作者提高办事能力提高理论水平的最好读物。从.....
旅游景区服务与管理

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张芳蕊，陈洪宏主编；索虹，周秀芝，徐秋副主编2014 年出版188 页ISBN：9787302344476
本教材能够结合高职院校学生特点，按照旅游景区工作主要任务设置项目内容，并且对每一项目进行系统的任务设计，并通过案例的导入，问题的提出等方式加强学生认识任务，解决问题，完成任务的能力，全篇共分为八大项目......
物流服务与营销

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宣玲玲主编；瞿丹副主编；孙秋高主审2014 年出版237 页ISBN：9787121220951
本书在研究和分析物流企业营销业务及客户服务相关岗位和岗位职责的基础上，选取典型的工作任务和业务环节，设计了8个学习项目，下含29个工作任务。各项目先交代项目导读，使学生对该项目有一个大体的认识，然后采用...
卫生应急演练的理论与实践指南

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吴群红，郝艳华，宁宁主编；张宗久主审；高力军，李叶，杨丽，崔宁副主编2014 年出版321 页ISBN：9787117198936
本书将以突发公共卫生事件应急演练为对象，围绕突发事件应急演练的计划制定、方案设计、评估方案、评估工具、演练方案编写、应急演练实施、演练评估、演练总结等主要内容，详细介绍了突发事件应急演练从方案制...
IT服务外包原理与实践

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刘宇熹编著2014 年出版245 页ISBN：9787302363620
本书将从IT服务外包理论、方法、实践和案例四个方面实现IT服务外包体系的创建与创新。将在总结IT运营与数据中心管理理论与经验的基础上，首次系统性地提出云计算数据中心运营管理全景图，提出数据中心云化的主...
图解商场超市卖场服务与管理

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付玮琼主编2014 年出版141 页ISBN：9787122202673
本书是《零售业经营管理攻略系列》丛书的一个分册，内容主要分为服务与管理两大部分：服务部分详细介绍了卖场礼仪指导、卖场服务台服务、卖场理货服务、卖场收银服务等内容；管理部分则重点介绍了卖场会务管理、...
创新与跨越公共文化服务体系前沿报告

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戴珩著2014 年出版228 页ISBN：9787565118883
本书收录的文字是作者多年来的思考和积累，作者以一个文化人的身份，阐述了自己对文化、对公共文化服务体系建设的观察、思考以及自己的历史担当。书稿共分两辑，内容都是介绍我国公共文化服务的成果、公共文化服...
学前儿童卫生与保健

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陆颖主编；潘秀萍，黄燕霞，马瑞铭，高正春，宇文清凤，高飞编2014 年出版238 页ISBN：9787561370919
本书是以学前儿童（0～6、7岁）解剖生理特点及生长发育规律为基础，研究促进学前儿童正常生长发育、维护和增进学前儿童健康的一门学科。本书重点阐述学前儿童生长发育的规律及卫生保健的要求、学前儿童营养与饮食...
酒吧服务与管理

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单铭磊主编2014 年出版255 页ISBN：9787504751515
本书通过浅显生动的语言，讲述了酒水知识及酒吧运行与管理的知识和相关技能。全书共分两篇，上篇主要是酒水及调酒知识的内容，下篇主要是酒吧服务与管理的内容。主要包括：酒水知识、鸡尾酒调制、咖啡等无酒精饮料...
大学生卫生与健康教程第2版

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杨学峰主编2014 年出版192 页ISBN：9787548711322
本书分九章介绍有关健康与健康教育、大学生生理与卫生健康、大学生心理卫生与保健大学生卫生与健康及其影响因素、性知识与性健康、大学生常见疾病的防治、急救基础知识、用药知识（药物与健康）及自我评定量...

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