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会议产业统计体系研究
北京市东城区旅游发展委员会，北京联合大学旅游学院著2013 年出版163 页ISBN：7513009279本书梳理国内外关于会议产业统计体系的相关研究成果；运用国际经验理清会议经济涉及的相关概论；借鉴相关产业的研究方法确定会议产业范围。...
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公共服务业反垄断豁免法律制度研究
祁欢著2013 年出版314 页ISBN：9787513023016本书立足公共服务法与反垄断法发展的博弈过程，介绍公共服务业反垄断豁免制度的立法和实践，指出他们之间的相互促进和制约，并针对中国现状，提出借鉴国外公共服务业反垄断豁免立法及变革的必要性，并对我国公共服务...
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应用统计学案例教程 以SPSS为计算工具
何国民编著2013 年出版306 页ISBN：9787560989716本书将统计方法、SPSS操作、统计方法应用案例有机结合，以统计方法应用为主线，以通俗易懂的语言对主要统计方法的核心思想进行系统介绍，并以图示方式介绍了其SPSS操作过程，通过案例的形式学习各种统计方法，极大地...
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高等院校家庭服务专业发展研究
发展家庭服务业促进就业部级联席会议办公室，湖南女子学院组织编写2013 年出版371 页ISBN：9787516707135本书内容包括30余篇学术论文，涉及我国家庭服务行业发展现状现状、有关家庭服务行业发展的思考，以及家政学专业发展历史、现状，高等院校家庭服务专业建设面临的机遇和挑战，家政学专业体系建设，家庭服务专业建设过...
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高时效物流服务网络规划研究
赵晋著2013 年出版149 页ISBN：9787560853239高时效物流网络（快递网络）是快递服务等高时效物流企业生存与发展的基础。在我国当前高时效物流服务业迅猛发展的背景下，根据高时效物流服务自身的特点积极扩张并前瞻性地规划自身的服务网络，对于相关企业而言是...
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服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究
赵宇飞著2013 年出版179 页ISBN：9787514138832本文通过实证研究，证明服务员工的角色内行为和组织公民行为对顾客参与有显著的直接影响，而且通过顾客情感对顾客参与有间接影响。这又证明顾客情感对顾客参与也有显著的直接影响，因此本研究丰富了顾客参与的理...
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基于产品内分工的服务业发展差异研究
李文珍著2013 年出版214 页ISBN：9787306046727本书通过一系列实证分析和构建模型，对基于产品内分工的国际间服务业差异、对中国的服务业发展差异等进行了研究和分析，并得出产品内分工的深化更需要生产服务来进行各环节衔接、生产服务会随着国际分工的深化...
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统计综合评价方法与应用
白先春著2013 年出版160 页ISBN：9787503770173本书由六个部分组成：第一部分通过对传统单指标统计评价的回顾，阐释了现代统计综合评价的涵义、功能以及经典综合评价的实施步骤，探讨了统计综合评价报告的形成以及撰写中应注意的问题；第二部分对评价指标体系的...
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志愿服务研究学术文库 志愿者
（美）马克·A·缪其克，约翰·威尔逊著；魏娜译2013 年出版567 页ISBN：9787300166315谁倾向于做志愿者,为什么?是什么促使人们做志愿者?作者通过一系列的调查信息为当今志愿者工作作了一系列详细的描述，并且利用最全面的视角收集了美国以及世界各地的数据来进行分析。书中展示了志愿工作是如...