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数控铣工/加工中心操作技术要领图解
王经涛等主编2010 年出版515 页ISBN:9787533156138本套书以职业为导向,根据国家职业资格鉴定标准中的初级、中级要求编写而成,以图为主,配以简明的文字说明具体的操作工艺,具有很强的针对性、可操作性和实用性。...
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银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本
王英姿,欧阳青黛,李健主编2010 年出版172 页ISBN:9787811376319本书为培训教材,内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识,以及操作流程、服务技能等专业知识。...
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CALL CENTER呼叫中心市场营销 下
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版239 页ISBN:9787560099217本书主要通过具体事例讲述如何设计产品促销方案、评估营销策略等方面的内容,对于将要从事该行业的人员很有具体的指导作用。
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浙江环境检测中心30周年优秀论文选集
吴斌主编2010 年出版521 页ISBN:9787511103758本书是浙江省环境监测中心站工作人员多年发表论文的汇总,体现了基层环境监测工作人员的理论水平和经验总结,具有一定的出版意义。
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数控铣床/加工中心编程与操作
王庆海编著2010 年出版186 页ISBN:9787115224095本书分为编程篇和操作篇,包括数控铣床/加工中心概述、编程工艺基础、编程几何基础、基本编程指令、简化编程的常用方法、典型零件的编程实例、操作基础、加工前的准备、加工中的控制、加工后的处理、典型零...
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CALL CENTER呼叫中心市场营销 上
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版243 页ISBN:9787560099224本书主要通过具体事例讲述与呼叫中心行业相关的市场营销基础知识和市场营销观念,对于将要从事该行业的人员很有指导作用。