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饭店服务英语

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赵静洁，李启金主编2008 年出版210 页ISBN：9787562443889
本书分为4章，共有29个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括礼节礼貌英语，即饭店服务人员工作中使用的文明礼貌用语；前厅服务英语，即前厅服务人员工作中应掌握的专业服务用语；客房服务英语，即客房......
真情永在服务区

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李静，韩安平本册主编2008 年出版214 页ISBN：9787539735498
本书以中学生为读者对象，分8个专辑，精选100多篇幅有青春气息和浪漫情调的美文，内容涉及理想、爱情、友谊和生活等诸多方面，文字隽永，格调高雅，饱含哲理，是不可多得的青少年课外优质阅读资源。...
国际服务贸易自由化理论与规划

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王绍媛著2008 年出版272 页ISBN：7561139578
本书主要包括国际服务贸易自由化进程，国际服务贸易自由化理论，国际服务贸易自由化效应的政治分析，区域性服务贸易规则等内容。
高端服务业经济

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王廉，桂华莲，柯华林著2008 年出版328 页ISBN：9787811351026
本书是中国第一本系统研究高端服务业的专著，是作为广东省2008年的重点选题而写的。高端服务业已成为经济发展的引擎，它对经济的带动作用通常比一般商业服务业高10～30倍。研究高端服务业，可以搞清它对其他行业的...
服务营销学

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高桂平，张雷主编2008 年出版257 页ISBN：9787562928539
本书主要分析研究服务企业的市场营销问题，侧重研究服务市场及消费行为、服务定位及细分、服务营销理念创新、服务营销规则、服务质量与效率、服务文化、服务的TP策略、专职的顾客服务系统、网上服务、服务绩...
旅游服务与管理英语

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张秀梅，张慧宇主编2008 年出版112 页ISBN：9787563515202
《旅游服务与管理英语》是中等职业学校专业英语系列教材之一。本教材突出听说为主、求新求活的特点，在选取大量听说材料的同时，又注意专业知识的介绍和阅读理解能力的培养。本书共有17个单元，每单元包括：听说导...
前厅接待服务：学生用书

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周炜主编2008 年出版99 页ISBN：9787562142997
本书是由重庆市旅游学校编写的中职学生使用的教材，内容分为两个单元：接受和办理预订、提供住宿接待服务。每个单元又分为四个学习任务，较为详细地介绍了接受预订，记录预订详情，更改、控制预订，告知其他人预订细.....
现代服务业管理高职精品财经

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汪永太主编2008 年出版268 页ISBN：9787811224504
本书的内容包括了现代服务业管理概述、会展服务业管理、咨询服务业管理、金融服务业管理、经纪服务业管理、租赁服务业管理、传媒服务业管理、休闲服务业管理。...
图书馆服务的学科化与个性化

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胡越主编2008 年出版704 页ISBN：9787811193855
本书为高校图书馆会议文集。
中国农村社区服务体系建设研究

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詹成付，王景新编著2008 年出版292 页ISBN：9787500473053
本书是国家民政部“全国农村社区服务体系建设研究”课题的最终成果。全面了解和把握我国农村社区体系建设的现状、特点，面临的形势和需求，阐明我国农村社区服务体系建设的重要意义。...

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