导游业务知识

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3G的业务及管理

新闻传播业务基础

导游业务

本书介绍了导游服务工作所需要的理论知识和实践技能，如导游人员的工作质量和服务标准、导游讲解的技巧、导游人员带团技巧。

滇云天工 化工冶金与生物化工论文选集

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审计与鉴证业务

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商标业务指南

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国际贸易业务流程

导游业务

本书介绍了导游员必须掌握的业务知识，如：如何作好领队、地陪、全陪，如何处理带团中的突发事件等。是浙江省导游资格考试的教材。

新闻业务

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