澳门非营利组织研究 社会福利服务机构管理

标准日本语入门与提高 商用日语 商务、服务专用日语

银行金融服务业务的管制 案例与资料 （第二版）

前厅客房服务技能实训教程

本书由两部分组成：前厅篇和客房篇，本书从实用性出发，以提高学生整体素质为基础，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，将国家有关职业考试的职业标准融入教材。...

客户服务管理

本书分上下两册装订，上册为安全生产重审的概论部分，下册为实务部分。概论部分共分四章，分述安全管理的基本原理、企业安全管理的内容，安全管理的方法和安全技术概论，阐述了企业安全生产管理的原理。实务部分则分...

本科教学资源信息管理与服务系统

本书介绍本科教学资源信息管理与服务系统的设计理念、设计风格及系统结构与特色，并介绍了具体模块的使用方法。

质的飞跃 数字图书馆个性化信息服务

本书介绍数字图书馆个性化信息服务的相关问题的理论。

服务新闻论 民生新闻的原本解读

本书是中国第一部服务新闻专著。从历史纵向表述了中外服务新闻的发展趋向；从现实横向论述了中外服务新闻的性质、特点；对服务的内容范畴、理论基础做了定性研究。...

旅游设施与服务知识问答

本书以问答的形式，攫取已发布实施的旅游标准中服务与设施的精华部分，以游客感兴趣的方式加以适当解习，旨在普及和宣传旅游标准知识，增长旅游者对旅游相关知识和其他方面常识的了解。...

书中自有黄金屋 广西公共图书馆服务探索

本书是武侠小说。