小企业实用会计 餐饮服务业分册 第2版

本书是针对小企业的经营者的文化程度而编写的，教授企业如何操作会计实务，是简便易行，操作性强的指导书。

服务营销 服务价值链的卓越管理

本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。

中国企业志愿服务发展报告 2013

本研究希望通过实施“2012中国企业志愿服务调研”项目，对中国企业志愿服务的发展现状、存在的问题进行梳理、总结和评价，并提炼优秀的企业志愿服务案例，为那些希望推动本企业开展志愿服务、却找不到合适的借鉴...

冲出盒子 运用网络服务实现企业盈利与增长的战略

本书认为使用“网络服务”能推动我们走出使我们思维僵化的结构和软件。本书更倾向于阐释企业战略。

服务企业内部市场导向研究

本书首先对企业内部市场导向的界定、测量及其与相关变量的关系等内容进行了理论回顾与探讨，结合组织绩效相关研究构建了初步的研究框架。然后，在本土文化背景下构建并检验了适合我国服务企业的内部市场导向测...

企业财务部会计 实训与练习 第6版

本书系由财政部规划教材《企业财务会计（第五版）实训与练习》修订而成。本次修订以原书为基础，考虑了法规制度的新变化，加强了实务技能训练，降低了专业难度。...

用电绿色通道 电力企业客户用电服务365问

本书采用问答的形式，通过解答用电客户在办理用电业务和使用电力过程中遇到的各种问题，介绍了用电客户如何办理新装增容用电业务、变更用电业务，同时还介绍了公用电合同、电费电价、电能计量装置及其故障处理、...

真诚型领导在服务性企业的作用研究 以饭店为例

本书内容包括：研究概述；文献述评；概念模型、立论依据与假设；调研设计与数据分析方法等。

服务科学与服务管理

本书是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究，紧密结合中国服务管理实践需求，对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述，涵盖了服务管理的主要内容。《服务管理》可作为工商...

中国机电企业名录 综合性工业公司销售服务公司进出口公司