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优质服务 造福百姓 南京市玄武区计划生育优质服务回顾 1996-2005
周长洪，薛丽娟主编2007 年出版145 页ISBN：78020242771995年国家计生委提出了计划生育工作的两个转变，优质服务的理念开始在计划生育工作领域广泛传播，南京玄武区计生委以优质服务带动着计生工作的方方面面，取得了好的成绩，本书是他们多年工作的总结。...
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北京水生态服务功能与价值
孟庆义，欧阳志云，马东春等著2012 年出版183 页ISBN：9787030336996本书围绕北京“生态水务”的基础科学问题，在分析国内外水生态服务功能评价理论和方法最新进展和北京生态环境问题的基础上，建立北京水生态服务功能评价的理论和方法，分析北京水生态功能作用机制与功能表现、评...
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北京公共服务发展报告（2008-2009）
张耘主编2009 年出版349 页ISBN：9787509706046本书是北京市社会科学院管理研究所为广大读者奉献的精品力作，是以管理研究所的研究人员为核心团队成员，由北京市政府职能部门的领导、首都著名高校的教授、北京知名研究机构的专家共同完成的。本书围绕服务型...
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实践与探索 北京大学学生思想政治教育研究论文选编
北京大学青年研究中心编2009 年出版419 页ISBN：9787301148211《实践与探索——北京大学大学生思想政治教育研究论文选编》由北大青年研究中心组织编辑。这本论文集记录和整理了北大贯彻中央[2004]16号文件精神，加强和改进学生思想政治教育工作的历程，全面梳理了我校近年...
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现代图书馆参考咨询服务
孙琪著2015 年出版227 页ISBN：9787566410191随着网络的普及和越来越多的人选择利用网络查找信息，图书馆通过网络向用户提供参考咨询服务，解答用户在利用网络资源过程中出现的各种问题，越来越受到人们的欢迎。从国际上看，来越多的图书馆开始关注和重视现代...
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北京公共服务发展报告 2010-2011
张耘主编2011 年出版304 页ISBN：9787509721704本书是北京市社会科学院管理研究所为广大读者奉献的精品力作，是以管理研究所的研究人员为核心团队成员，由北京市政府职能部门的领导、首都著名高校的教授、知名研究机构的专家共同完成的。本书围绕公共服务体...
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律师执业基本技能 会见、咨询服务、谈判、有说服力的事实分析 interviewing， counseling， negotiation， and persuasive fact analysis
斯蒂芬·克里格（Stefan H. Krieger），理查德·诺伊曼（Richard K. Neumann）著；中伦金通律师事务所译2006 年出版398 页ISBN：750366598X本书介绍了律师必须具备的四种技能：会见客户、咨询、谈判和有说服力的事实分析。