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美国公共图书馆管理与服务
卢家利著2018 年出版303 页ISBN：9787510323898本书主要研究美国公共图书馆在管理与服务方面的新理念、新举措和新趋势。全书一共8章，大都涉及美国公共图书馆的相关政策、理论、工作方法以及典型案例。本书的资料详实、数据来源可靠；同时还提供了一些较有...
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风险博弈 非诉业务技巧与公司法务精要
雷彦璋著2018 年出版487 页ISBN：9787509392263本书作者对经手的数百宗非诉法律事务案例进行整理、分类、总结，既注重对法理分析，更注重对典型法务工作的剖析，将法理、实务、经验与感悟四者融会。特别是将情感类聚的行为经济理念与博弈理念交叉应用到企业非...
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银行服务设计与创新 运用设计思维重新定义银行转型
朱晓青著2018 年出版228 页ISBN：9787121338250本书汇集了众多国外银行业的服务设计及前沿创新案例，从而提供银行业进行变革创新的方向和思路，分享对银行客户的洞察研究，跨界领域服务设计及创新的借鉴，以及在日常生活和工作中有关银行服务设计思维的思考。本...
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大规模定制化服务模式下物流服务供应链调度理论与方法
刘伟华，刘希龙著2018 年出版361 页ISBN：9787504766083物流服务供应链能否以大规模服务的成本为客户提供定制化的物流服务直接决定了物流服务供应链的竞争力，因此，需要在运作层面对物流服务工序环节、物流服务时间和空间上进行合理调度。在大规模定制物流服务模式...
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服务与治理 基于对民族乡镇基层政府的实证研究
王纪芒著2018 年出版174 页ISBN：9787566014481民族地区基层政权是指乡镇一级的基层政府，而乡镇政权的建设事关国家在少数民族地区相关的法律法规是否能够得到有效的贯彻和执行，因此对民族地区乡镇基层政府的研究意义重大。本研究以民族地区的乡镇为主要切...
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大学阅读与图书馆信息服务
赵枫著2018 年出版208 页ISBN：9787206150630本书从多方面论述了大学阅读以及终生阅读的意义和必要性，强调了良好的阅读素养一定要从小培养。并进一步阐述了阅读与思考相结合，泛读与精读相结合才是科学有效的阅读方法。在理论阐述基础上，还介绍了一些日常...
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现代图书馆全面质量管理与创新服务研究
韩洁著2018 年出版290 页ISBN：9787520336772本书围绕图书馆全面质量管理与开展创新服务两个方面展开研究。针对网络信息时代传统图书馆服务现状和读者需求的变化，提出了运用多种质量管理理论和方法进行图书馆质量管理和建立图书馆质量管理体系的观点，同...
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市民社会构建与社区体育服务变革 以北京市为例
李捷，汪流著2018 年出版192 页ISBN：9787564424435本研究以北京市为调查对象，分别以项目为分类标准的社区体育服务、以供给主体为分析框架的社区体育服务以及居民对社区体育服务的需求等方面进行分析。本研究运用公共选择理论、新公共管理理论、新公共服务理...
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跨境电子商务平台服务创新与风险管控
李文立，逯宇铎，徐延峰著2018 年出版135 页ISBN：9787030561664跨境电子商务的快速发展冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，引起了世界经济贸易的巨大变革，在这其中跨境电子商务平台发挥了巨大的作用。本专著首先对跨境电子商务平台战略及创新机制进行了研究，然后...
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