订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营

本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...

服务外包产教融合系列教材 企业纳税服务外包

本书全面系统地介绍了我国税收法律法规、税收政策以及最新的营改增内容，厘清企业在创新创业中设立、运作所有涉税事项与交易的税法依据，明确经济活动可为与不可为的税法规定，是我国税法政策学习和执行的运用版...

红十字会与人道救助 以近代湖南为中心

本书研究红十字会在湖南兴起的历史背景与社会环境，勾勒红十字会在湖南的发展全貌。全书分清末湖南红十字会的兴起、民国时期湖南红十字会的发展、民国前期湖南红十字会的人道救助、抗战时期红十字会的人道救...

联华影业公司探析

本书的研究对象可以说是上海电影的一部分，更具体的研究对象即是中国早期电影史中在产业与创作上均为“三足鼎立”之一“足”的联华影业公司。本书还原历史真相，将联华影业公司影片创作的美学风格全面目一一展...

河南省低碳经济研究

本书通过对河南农村居民、城镇居民、大学生三个群体低碳消费的现状，以及对旅游景区、旅游服务企业、游客的低碳实践及存在的问题进行深入调研，揭示出低碳消费模式构建、旅游经济低碳化转型的优劣条件、存在的...

公共服务合同外包的理论 实践与反思

共创伟大公司 成长型组织

本书主要探讨适合中国企业发展的战略新范式——通过共创方式建立成长型组织。全书包括4篇12章。第一篇探讨共创的框架和基本原则，提出组织发展-战略共创-持续绩效的思想。第二篇围绕共创组织这一主题，从动力...

物业服务项目化管理指南 物业服务项目基于项目管理知识体系的系统解决方案

本书简述了物业服务项目全生命周期运作模型，将项目管理知识体系中十大管理要素与物业服务项目有机融合，并就应用效果评估方式进行了阐述，同时围绕项目管理涉及的有效工具进行了详细介绍。本书是首次将管理理论...

公司法律评论 2017年卷

本卷分为年度法制报告、公司法制、证券法制、破产法制、域外法制、理论综述、案件聚焦等栏目。年度法制报告对2016年中国证券市场法制化的发展进程作全面的回顾。理论综述部分对公司法理论、证券法理论、破...

上市公司员工持股计划法律机制研究

本文除导论和结语部分外，主要分为五章。主要讲述了上市公司员工持股计划的概论以及设立的法律架构，并着重解决上市公司员工持股计划的内部管理及法律机制以及利益冲突。通过本文的研究论证，可以为上市公司员工...