大学心理服务的理论与实践

本书对大学心理服务体系的理论作了全面系统的概括和总结，结合我国大学学生事务管理工作的特点，从心理学、教育学、管理学等多个视角分析和阐述了我国大学心理服务工作的现状、存在问题，并对我国大学心理服务体...

学前儿童卫生与保健

本书根据根据教育部颁布的《幼儿园教育指导纲要》、《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》等文件精神，结合学前教育的职业特点和最新进展进行编写。本书涵盖了学前儿童的生理发育特点与保健、生...

中国医药卫生改革与发展相关文件汇编 2010-2011年度

本书收集了2010～2011年度与医药卫生改革与发展相关的法律、法规以及部门规章，适用于医药行业、医院管理者使用。

教育数字媒体内容服务技术与系统设计

本书系统地介绍了教育数字媒体内容服务平台的关键技术，内容涵盖教育数字媒体内容的制作、管理、分发等各个环节的创新技术和系统。由数字媒体技术与教育学科相结合产生的教育数字媒体技术，成为教育信息化领域...

服务中小企业及三农金融产品选编与点评 2010年

药学服务沟通与实践

随着医院药学的不断发展，医院药学模式已转变为医药结合和协作的新模式，调剂工作也由传统的窗口供应服务型向技术型转变。本书主要针对药师工作中的沟通与实践进行介绍。主要有沟通篇，以提高药师与患者沟通能力...

区域卫生规划的理论与实践 以海南省国际旅游岛为例

本书为海南省国际旅游岛区域卫生规划。

银行礼仪与网点标准化服务培训

对于银行而言，如何做好网点的标准化服务同样重要，优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高，网点的服务规范，本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...

乡村旅游服务与管理

该书是通过农旅结合的新模式，实现农业的多项、多次增值，开辟一条由传统农业走向三高农业与旅游业完美结合的效益型农业发展之路。把农业生产、科技应用、艺术加工和游客参加农事活动等融为一体，供游客领略在其...

2011高铁客运与服务质量

2011铁路企业管理论坛共收到论文283篇，其中上海局45篇，武汉局43篇，北京局40篇，西安局33篇，郑州局30篇，广铁集团20篇，成都局14篇，南昌局12篇，哈尔滨局11篇，昆明局10篇。 在收到的论文中，经过反复比较，遴选80篇优秀文......