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养老服务社会化嵊州模式研究

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董红亚著2010 年出版273 页ISBN：9787508730615
本书介绍嵊州养老模式社会化。
客房服务员基本技能

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曾思燕，林爱銮主编2010 年出版123 页ISBN：9787504581990
本书内容主要包括客房服务基本知识、客房楼层接待服务、客房清洁与整理、客房的安全管理等内容。
客家民居记录从边缘到中心

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张斌，杨北帆著2010 年出版210 页ISBN：9787561834251
本书用详实的资料为读者展现了客家文化与建筑的绚丽画卷。
提升客户服务金牌手册

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阿杰编著2010 年出版247 页ISBN：9787802236325
本书通过列举多个实例，围绕提高客户服务质量、搞好客户服务工作的65个要点进行阐述，打造全新的客服理念。
前厅服务与管理

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张永华主编2010 年出版209 页ISBN：9787561227404
本书针对高职高专学生的特点，以提高学生实践能力为目标，以全新的角度介绍和阐述了前厅部运行与管理的相关知识。全书以实用、创新为特点、理论系统完整，思路清晰，注重理论和实践的结合。...
2010年上海国际金融中心建设蓝皮书后危机时代国际金融中心发展研究

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储敏伟，吴大器，贺瑛主编2010 年出版402 页ISBN：9787208097124
《上海国际金融中心建设蓝皮书》由上海金融学院金融研究所主持编写，已在我社出版四册（2006、2007、2008、2009），这是第五册。全书的框架结构有所变化，共分三编十一章，外加附录两篇，主要记录了2009年上海建设国际金...
汽车服务企业管理

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胡寒玲主编2010 年出版189 页ISBN：9787122074010
本书内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业生产和技术管理、汽车服务企业质量管理等。
婚姻庆典服务概论

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王晓玫，史康宁主编2010 年出版247 页ISBN：9787508733975
本书作为婚庆专业的教材，探讨研究了婚姻庆典服务的起源与发展、婚姻庆典服务心理、婚姻庆典服务运作、婚姻庆典仪式、婚姻庆典服务从业人员等。...
家庭服务员

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万梦萍，姜斌主编2010 年出版173 页ISBN：9787504587190
本书共分五章，全面介绍了家庭服务的基本常识和基本技能，分别为家庭服务员岗位要求、家政工作必备常识、操持家务、婴幼儿看护与教育、家庭护理，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。...
工业区与工业布局研究

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梁仁彩著2010 年出版395 页ISBN：9787505889835
本书系统地论述了工业区的形成、发展、地域结构与生产部门组合；总结了化学工业及其所属各专业生产部门的布局特点与布局要求；阐述了能源工业的发展与布局特点，以及能源生产区域结构的变化。...

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