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中国古代文献学

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万刚主编2007 年出版159 页ISBN：7301129831
本书主要讲解了中国古代文献及其检索的方法与原理，适合汉语言文学专业学生使用。
服务型政府研究

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吴玉宗著2007 年出版229 页ISBN：7801807367
本书讲述服务型政府的一般理论、服务对象、服务内容、服务型政府建设现状、服务能力状况、今后的路径选择与改进措施等。
现代服务业研究

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潭仲池主编2007 年出版275 页ISBN：7501765987
本书立足于长沙市服务业和商贸流通业的发展状况，进而升华到对整个服务业的发展研究。
改善卫生服务提供

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张亮，刘运国主编2007 年出版345 页ISBN：9787500599630
卫生部利用世界银行贷款的项目即中国基本卫生服务项目，该项目旨在改善农村贫困地区卫生条件与服务，本书稿即是对此工作经验的总结。
餐饮服务实训教程

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饶雪梅主编2007 年出版240 页ISBN：7030191315
本书主要介绍了餐饮实训方面的内容。
餐饮服务实训教程

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吴呤颗主编2007 年出版199 页ISBN：7030196449
本书主要讲述餐饮相关的实际操作方面的知识。
从传统图书馆到数字图书馆

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富平著2007 年出版259 页ISBN：7501334447
本书收录作者两方面的论文：1.传统图书馆文献编目、读者服务与业务管理方面的内容；2.转型期图书馆与数字图书馆建设发展过程中的理论模型、资源建设、标准规范、用户服务等业务研究与管理方面的内容。...
旅游服务礼仪

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邸卫民主编2007 年出版168 页ISBN：9787122009531
本教材主要介绍了服务人员仪容、仪表礼仪、服务人员的态度礼仪，服务人员的交往礼仪规范，饭店服务礼仪，国内部分，民族和港澳台地区礼仪，海外服务礼仪规范，宗教礼仪等内容。...
餐饮服务与管理

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封秀霞，马健主编2007 年出版187 页ISBN：9787560734224
本书是旅游高等职业院校饭店服务与管理的专业教材，共8章，介绍了餐饮夫的基本知识、技能及管理运转流程。
空乘服务概论

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高宏，安玉新，王化峰等编著2007 年出版260 页ISBN：7563715231
本书包括概述、空乘服务的目标、空乘服务的思想、空乘服务的内容与基本过程、空乘服务质量影响因素及评价体系、空乘服务的艺术、空乘服务的管理与创新、空乘服务补救、空乘服务职业素质及职业道德等。...

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