企业重大事故应急管理与预案编制

本书阐述了企业应急管理的基本内容，应急预案的基本结构和编制步骤，企业如何进行危险分析，基本预案与应急功能的设置，分行业给出了特殊风险应急过程的内容，介绍了标准化的操作程序及应急演习。...

服务管理

反思与重构 中国法制现代化进程中的审判组织改革研究

本书是诉讼法学科领域里具有较高水平的学术专著，本书从历史与现实相结合的角度探讨了司法改革的根本性问题；在研究方法上本书运用了新资料、新成果，具有可靠性和突破性。...

社会福音·社会服务与社会改造 北京基督教青年会历史研究1906-1949

本书以北京基督教青年会作为个案，利用了大量的文献档案，采用跨学科和跨文化的研究方法，综合利用历史、文化、宗教与社会服务等学科的一些理论，探讨北京基督教青年会在20世纪上半期的历史。作者的研究结论是北京...

平衡记分卡与绩效管理 中国企业战略制导

本书全面阐述中国企业建立平衡记分卡与绩效管理系统的重要性。

新编饭店服务员入职培训与管理300问

为了使广大饭店服务员很好地服务于餐饮行业，为饭店提高效率，我们特组织人员编写了《新编饭店服务员入职培训与管理300问》一书，其初衷和目的是为了全面提高饭店入职人员及从业人员的业务素质和技能水平。本书...

中小企业人力资源管理与开发

人力资源管理与开发是广大中小企业、创业企业至关重要的具有战略意义的工作。本书为高等职业院校中小企业创业培训和人力资源管理与开发课程教学而编写。全书共分10章。第1章介绍了中小企业人力资源管理与...

军工企业改革脱困文件汇编（续）

医院ISO9000质量管理体系实务

本书为医院质量管理条例。

家族企业管理专业化的方法与案例

本书探讨我国家族企业管理专业化的理论、方法与实践经验，包括动因、制度变革、文化变革、结构变革等几个方面以及相关案例。