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电信产品与服务销售法则
（美）菲利普·麦克斯·凯著；沈阿强，郑丽译2005 年出版198 页ISBN：7115130442本书向我们展示了如何通过修炼与客户建立稳固持久的合作关系必备的职业态度，销售技巧和相关知识，创造成功的销售事业。
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福建产品与服务大全 2005
唐梅光主编；福建省企业调查队等编2005 年出版610 页ISBN：7503747900本书主要反映福建省2005年微观经济活动的基本情况，是一本展示该省一、二、三产业产品与服务全貌的大型资料书。
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酒店服务与管理案例分析
何丽芳编著2005 年出版251 页ISBN：7807280913本书在系统论述了理论要点的基础上，对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例，进行了分析和解剖，通俗而实用。
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主动服务 概念、结构与实现
张尧学，方存好著2005 年出版275 页ISBN：7030145763本书针对Internet中用户应用需求智能化、个性化和综合化的发展趋势，系统介绍了主动服务和程序挖掘的思想、概念、框架结构、实现方法和核心技术。...
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2005年：河南社会形势分析与预测
焦锦淼主编2005 年出版294 页ISBN：7801904133本报告全面回顾了2004年河南社会形势，并进行了全面详实客观的分析，对2005年河南社会形式作出了科学的预测。
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