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安装工程施工技术及组织管理
张秀德主编2002 年出版472 页ISBN：7508312147普通高等教育“十五”规划教材:本书内容分为两大部分：第一部分主要介绍我国近年来在安装方面普遍采用的一些新的施工技术、材料和设备；第二部分主要介绍了安装工程先进的施工组织管理、施工组织设计等方面的...
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客户关系管理 价值导向及使能技术
杨永恒著2002 年出版253 页ISBN：7810841637本书主要内容包括：引言；客户关系管理导论；顾客价值；关系价值和关系赢利性；信息技术——客户关系管理的使能者；客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
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