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客户关系管理 价值导向及使能技术
杨永恒著2002 年出版253 页ISBN:7810841637本书主要内容包括:引言;客户关系管理导论;顾客价值;关系价值和关系赢利性;信息技术——客户关系管理的使能者;客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
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VFP编程技术及数据库应用教程
常明华主编2002 年出版346 页ISBN:7508308670高等学校培养应用型人才教材——计算机系列:本书分程序设计篇、数据库篇、面向对象编程篇等部分,详细介绍了VFP的基本编程技术、数据库中的编程方法和面向对象编程的方法。 ...
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模拟电子技术基础典型题解析及自测试题
张裕民编著2002 年出版223 页ISBN:7561214057本书分两部分:第一部分典型题解析共九章,每章包括对主要内容和基本概念的归纳总结、典型题解析和练习题三个模块;第二部分自测试题包括本、专科结业试题共八套。 ...
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电磁干扰排查及故障解决的电磁兼容技术
(法)米切尔·麦迪圭安(Michel Mardiguian)著;刘萍等译2002 年出版232 页ISBN:7111099354本书阐述了电磁干扰(EMI)的诊断和故障解决的电磁兼容(EMC)技术,以及使用的仪器设备等,书中配有大量的图例、表格、计算公式等。
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