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养老服务体系发展的国际经验与中国实践
国务院发展研究中心社会部课题组著2019 年出版321 页ISBN：9787517709374本书稿主要讨论我国与发达国家的“养老服务体系”相关问题，共分九章，包括我国社会养老服务体系建设、养老服务人员队伍建设，日本老年人介护制度，英国老年人照料服务与养老服务人员建设，瑞典老龄化与老年照料问题...
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国家、宗教与社会 以近代全真宫观为中心的探讨 1800-1949
付海晏等著2019 年出版200 页ISBN：9787562285953本书通过湖北武当山、长春观、南阳玄妙观、北京白云观等道观在近代的变迁或相关历史事件的考察，揭示了该时期道教、国家与社会之间的互动关系，思考传统道教是如何应对来自国家现代化进程所带来的冲击的。书中...
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变革的逻辑 新技术驱动下的中国法律服务
蒋勇，邹一娇著2019 年出版203 页ISBN：9787562084457互联网、大数据、人工智能等新兴技术正在深刻地改变着我们的世界，法律服务将在何种程度上被改变却远不清晰。对于身处这个行业的所有人来说，与其在时代的潮水中随波逐流，不如主动地洞悉趋势，迎接未来。不同于常...
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休闲活动及制度需求与服务保障研究
时少华著2019 年出版189 页ISBN：9787563739332本书是一部以休闲活动基础而展开的制度需求与服务保障方面的理论与实践研究著作。作者从三个方面展开了系统研究：一是休闲活动研究，包括《社会网络视角下休闲研究的进展与评述》、《北京城区老年人休闲参与对...
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微服务架构与实践 第2版
王磊，马博文，张琦著；张桐，赵国庆审校2019 年出版491 页ISBN：9787121349942随着RESTful、云计算、DevOps、持续交付等概念的深入人心，微服务架构逐渐成为系统架构的一个代名词。本书首先从理论出发，介绍了微服务架构的概念、诞生背景、本质特征以及优缺点；然后基于实践，探讨了如何从零...
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冬奥会推动北京建设世界体育城市研究
李建臣主编2019 年出版120 页ISBN：9787122321961以北京2008年奥运会圆满成功和2022年冬奥会举办权的获得为标志，北京建设世界体育城市发展进入了实质性阶段，冬奥会推动北京建设世界体育城市已经历史性地摆在了市政府和全体市民面前。特别是在京津冀协同发展...
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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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酒店服务英语口语实例大全 音频实战版
滕悦然编著2019 年出版238 页ISBN：9787122331540本书首先介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客...