服务管理 整合的视角 第3版

本书内容翔实，逻辑缜密，有较高的学术水准和出版价值。可作为相关专业的高校教材，也可作为相关读者之专业拓展读物。

汽车维修服务接待

本书主要内容包括汽车维修服务接待岗位认知、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付、不同维修业务的接待，共7个学习任务。 《汽车维修服务接待》主要供高职高专院校...

社会组织服务机构研究

本书分八章，分别为研究介绍、社会组织服务机构与政府的理论阐释、社会组织服务机构的发展定位、社会组织服务机构的发展现状与需求分析、社会组织服务机构的典型案例、社会组织服务机构的比较分析、促进社会...

药学服务学

本书全面、条理清晰、技术先进、科学性强，围绕药学专业相关知识以“实用为主，够用为度”原则，同时更加注重学生工作过程中知识的获取和专业技能的培养，优化构建了教材内容,突出专业性特点。全书共有十章，内容为....

构建财务共享服务中心:管理咨询→系统落地→运营提升

智慧服务云网络

本书内容涉及的网络技术点比较广泛，通过阅读本书，读者将清楚地了解到如何在云计算时代构建安全、可靠、高速与灵活的网络。本书主要内容包括：云计算对基础架构的驱动、云计算网络的组成、如何构建安全可靠灵活...

Linux服务器安全攻防

全书共10章，内容包括：为Linux系统遮上外衣以减少曝光度、为文件系统加上数字指纹、21世纪的netcat、拒绝服务、Nping、日志探查、Nmap的NSE、恶意攻击、使用Hashcat进行口令攻击、SQL注入攻击等。...

中国医疗卫生服务历史沿革中的“钟摆式”公平

宁夏养老护理服务质量规范

本书稿是根据民政部《养老机构管理办法》《宁夏回族自治区养老服务机构管理办法》的有关规定和我区养老护理服务现状制定了本标准。内容包括对老人医疗、护理、康复、理疗、生活、娱乐的管理和护理服务质量...

社区卫生服务实践指导

本书是宁波大学立项教材。社区卫生服务是社区建设的重要组成部分。本书是宁波大学医学院与宁波卫生局共同编撰的一本关于宁波市社区卫生指导手册，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防...