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  • 呼叫中心运营与管理

    赵溪主编2010 年出版412 页ISBN:9787302237853

    本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验,通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述,为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

  • 企业管理人员职业生涯成功的影响因素研究 社会网络观点

    刘宁著2010 年出版178 页ISBN:9787301181195

    本书以407位企业管理人员为研究对象,采用结构方程模型对假设模型进行检验,研究结果验证了网络利益(资源职业支持)的中介效应。研究同时得出,社会网络各指标会对网络利益产生影响。相对于网络规模网络异质性,....

  • 知识分子 以俄罗斯中国为中心

    朱达秋…等著2010 年出版335 页ISBN:9787533654214

    本书分为两个重点,一是把国内介绍得较少的俄国知识分子作了详细的突显,另外是对中国古代的士中国现代知识分子作了一下扩展,重新思考知识分子的问题。...

  • 航空事业管理概论

    秦菊波,肖华锋,易申波编著2010 年出版263 页ISBN:9787802434752

    本书着眼于当前航空业发展的前沿趋势,以航空业的公共产品性质为基础,从公共事业管理的角度,探讨我国航空业公共管理发展的基本理论方法。本书既可作为航空管理或服务专业的大中专院校教材,也可作为航空企事...

  • 物流中心运作与管理

    刘丽艳,李作聚主编2010 年出版259 页ISBN:9787302216698

    本书从物流企业实际运作的角度,具体介绍物流中心运作与管理的基本理论与方法,内容包括:物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备、信息、成本与绩效、客户服务,以及保税物流中心的运营与管理等知识,并通过...

  • 《中共中央关于制定国民经济社会发展第十二个五年规划的建议》辅导读本

    本书编组编著2010 年出版395 页ISBN:9787010093741

    国家领导人几十位部长对党的十七届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济社会发展第十二个五年规划的建议》所做的针对性解读。辅导读本以“十二五”规划贯彻落实为主要内容,对必须高举中国特色...

  • 人机交互 以用户为中心的设计评估

    (希腊)董建明,傅利民,饶培伦编著2010 年出版251 页ISBN:9787302218371

    计算机系统及其应用程序的普及为人机交互学带来了新的挑战,本书全面介绍了以用户为中心的人机界面的设计评估的方法。采用这种系统的方法不仅可以有效地防止软件产品可用性不高的问题,而且还能帮助设计人员...

  • 消化内镜中心的基础管理

    郭强,万苹,王天朝等主编2010 年出版334 页ISBN:9787541641503

    本书消化内镜技术在微创医学中发展得最成熟,内镜中心管理显得尤为重要,通过大量的资料及实践经验形成该书,其内容包括:人员配置、医疗风险管理、诊疗服务、急救、常见问题解答及信息化管理等多方面加以说明消...

  • 公共卫生事业管理

    顾海主编2010 年出版328 页ISBN:9787030266637

    自从我国提出建设社会以来,加强公共卫生事业管理,已成为改善民生,保障人民生命健康的重要方面,爱到了人们的普遍重视。本书首先对公共卫生管理及其学科发展的历史与现状做了客观的描述,其次对公共卫生管理...

  • 医政管理规范 19 医院血液净化中心(室)建设管理规范

    邢昌赢主编2010 年出版151 页ISBN:9787564121259

    本规范共分十三章,分别阐述规范了血液净化中心(室)设置的人员、房屋、设备要求,血液净化器材的使用,消毒隔离措施、患者管理、知情同意、透析过程的管理、腹膜透析连续性肾替代治疗,适用于从事血液净化工作.....

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