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服务型政府及其服务行政机制研究
孙选中著2009 年出版299 页ISBN:9787562033509本书以“公民本位”作为服务型政府进行服务行政的逻辑分析原点,以公共管理的效率与公平的主题为逻辑线索,从“公利机制”、回应机制和“整合机制”三个维度对服务行政的观念、原则和方法进行了探索,在整体上勾...
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组织公民行为与员工绩效关系研究 基于个人特质与个人-组织契合度的调节作用
赵红梅编著2009 年出版234 页ISBN:9787802472457本书对理论模型进行进一步的研究,明确了组织公民行为与员工个体绩效的关系。
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志愿基层 首都大学毕业生基层志愿服务团服务纪实
郭新保,张晓红主编2009 年出版287 页ISBN:9787501187492本书描述了首都大学毕业生基层志愿服务团尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务基层,服务社会并在服务基层中锻炼成才的情况。
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从产品到服务 企业向服务经济转型指南
(英)劳里·杨著2009 年出版262 页ISBN:9787111263142本书在大量案例的支撑下,揭示了从产品到服务转型的企业成功经验和抵制转型的原因,系统地介绍了企业从产品制造向服务供给转变的逻辑步骤和工具方法。在全书论述过程中,涉及了战略聚焦、变革管理、服务运营管理...
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