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客户管理·售后服务 提升版
滕宝红主编2007 年出版304 页ISBN：7807285354本书针对营销人员在工作中遇到的困难和困惑，以培训课程的形式，介绍了营销人员最基本的技能，以及各种营销方式的流程方法。可作为营销人员自我提升的读本和公司培训的教材。...
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创新公共服务的组织与管理
卢映川，万鹏飞等著2007 年出版610 页ISBN：7010066272本书以科学发展观为指导，结合我国国情和现阶段发展的客观要求，系统研究了政府关于公共服务组织与管理的创新问题，提出了我国现阶段公共服务的分类管理架构。...
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中小学图书馆管理与服务
祭彦加主编；江苏省教育装备与勤工俭学管理中心编著2007 年出版390 页ISBN：9787501331895本书讲述了中小学图书馆各项业务工作的理论与方法，以及现代化图书馆的建设与管理。
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核心测试过程 计划、准备、执行和完善
（美）Rex Black著；李华飚译（Rex Black咨询服务公司）2007 年出版392 页ISBN：7508346874在当今快速发展的环境中，软件测试过程扮演着越来越重要的角色。虽然敏捷方法学解决了公司要快速开发出产品的需求，但测试过程同样满足了一个重要的需求——得到正确的产品。在这本新书中，Rex Black凭借他自己...
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