局域网服务器安装与配置实战

本书详细介绍了各类局域网服务器的组建方法。书中所提供的服务器组建方法，既具有一定的经济适用性，又是目前比较成熟和先进的中、小型局域网服务器构建方案。...

中国老年卫生服务指南

本书系统介绍老年卫生服务基本知识与技术、老年保健基础、老年生活保健、老年护理、老年常见病的诊断与防治特点等。对老年人的一些特殊问题，如心理健康、生活质量评估、老年人合理用药及社区老年卫生服务设...

公共服务创新 首届中欧政府管理高层论坛论文集

客户服务中心管理制度表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

物业环境管理与服务

本书遵循理论与实践相结合的原则，力求内容的科学性、连贯性和系统性。根据物业环境管理与服务的特点，全书共分为九章，分别介绍了规划设计基本知识、环境绿化管理与服务、环境卫生管理与服务、治安环境管理与服...

大型展馆如何为展览、会议提供全方位配套服务

全书包括经济全球化与国际展览、大型国际会议运作实务、大型展馆的配套服务等9个专题内容。

电信业服务精英训练读本

中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...

操作系统与网络服务器使用与管理

本书是中等职业学校服装设计与工艺专业国家规划教材《服装结构设计》配套练习册。书中所设习题紧密围绕教材各章节的重点、难点，注重理论知识的掌握和动手能力的训练。...

Cisco Catalyst QoS园区网中的服务质量

本书针对Cisco Catalyst系列交换机，专门就园区网环境中应用服务质量的问题进行讲述。

现代服务产业发展论文集

本书集中于产业发展理论、流通产业发展、金融保险产业发展等几个方面的研究。论文的视角即有对传统理论问题的进一步研究，也有对现实中全新课题的创新型探讨。对现代服务产业发展的理论实践，问题及发展方向等...