导游服务学概论

服务产品设计

客房服务规范

本书介绍客房服务各种规范、技能、理念。

社区服务

物业服务规范

本书介绍物业服务各种规范、技能、理念。

服务管理教程

本书阐述了服务管理的概念、内容、服务管理中的管理科学方法。

餐饮服务规范

本书介绍餐饮服务各种规范、技能、理念。

饭店服务英语

零售服务规范

本书介绍零售服务各种规范、技能、理念。

金融全球化 发展中国家的利益与风险

本书采用了多种分析的方法，对发展中国家的利益、发展中国家的风险与管理、发展中国家与中国的政策选择、金融资本全球化的演进趋势等进行了分析和研究。 ...