业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略

本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...

IP电话及其增值业务技术

本书全面、系统地介绍了IP电话及其增值业务技术及应用。 本书共分为8章，还有两个附录。第1章介绍了IP电话技术的演进过程及目前国内外的发展现状以及目前存在的一些问题和相关的标准。第2章概要介绍...

中国现当代新闻业务史导论

：这是我国第一本现当代新闻业务史方面的专著和教材。作者依据各个历史时期中的新闻采访、写作、编辑、评论业务，进行了深刻、独到、精辟的分析和论述，比较客观、全面地反映了我国现当代新闻业务的发展特点、规...

国际业务案例分析

这本书的最大特点就是作为实际案例的评析和汇集，首先，有非常强的实用性，每个案例均来自业务一线，是全行业务人员近些年业务实践经验的总结和升华，编辑成书，再由干这些业务的同志去读，自然很实用；其次，具有非......

物流经理业务手册 掌握工作方法与技巧的捷径

随着我国市场经济的不断发展，物流工作方兴未艾。优秀的物流工作，可以使企业在竞争中取得优势。但是，高素质的物流人才却十分匮乏。本书正是为适应这一需要，在借鉴国外成功经验的基础上，根据我国的实际经营状况，.....

最新营销业务代表实战训练手册

第1章营销业务代泉的个人素质训练 每当人们向成功的业务代表请教他们成功的经验时, 他们多是莞尔一笑道：“我不过是会耍几个小魔术罢了. ”当然, 这里所提的“少魔术”, 并非是你在营销时, 要先给客户来几招...

奋进中的电源建设 “九五”电源建设管理综述

厦门海沧大桥建设丛书 第1册 工程建设与管理

人人参与 天天建设 凝聚人心 上海大学精神文明建设巡礼：2001-2002

肩负着共和国的重托 新疆生产建设兵团改革发展和党的建设成就