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给农民让权 直选的回声
刘亚伟编2002 年出版226 页ISBN：7560417043自1988年《中华人民共和国村民委员会组织法》（简称《村组法》）试行以来，村民和基层官员都希望有一天农民也能像直接选举村委会主任和委员一样直接选举和监督基层政府官员。1998年11月，修改后的《村组法》明确制...
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跨文化组织 如何提升多元化组织的竞争力
（美）泰勒·小柯克斯（Taylor Cox Jr.）著；李芳，晏贵年译（密歇根大学商学院）2002 年出版136 页ISBN：7313029969 -
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呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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