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旅游饭店服务教学案例分析
杨富荣主编；全国中等职业学校饭店服务与管理专业教材编写组编2000 年出版219 页ISBN：7040081903教育部规划教材中等职业学校饭店服务与管理专业:本书以饭店从业人员必须具备的基本观念和意识为主线，从前厅、客房、餐饮、商场等部门的实际工作出发，从不同星级的饭店收集了大量具有普遍性和典型性的案例，并...
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Microsoft Windows 2000 TCP/IP协议和服务技术参考
（美）Thomas Lee，（美）Joseph Davies著；北京超品计算机有限责任公司译2000 年出版429 页ISBN：7115087539 -
中国图书馆分类法 第4版 索引
中国图书馆分类法编辑委员会编2000 年出版1248 页ISBN：7501316244本书为《中国图书馆分类法》第四版的类目索引，内容包括：编制使用说明；索引款目首字汉语拼音检字表；索引款目首字笔画笔形检字表；索引正文。...
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营销经理手册 服务营销
A·佩恩著；郑薇译2000 年出版287 页ISBN：7800731758本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...
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MCSE Windows 2000活动目录服务 英文版
（美）Microsoft著2000 年出版695 页ISBN：7301014791本书详细介绍了安排、设置和管理动态目录的低层构造；利用组策略管理用户变量和软件；使用动态目录技术管理用户、组、共享文件夹和网络资源；在目录低层结构实现和解决安全问题；监视和优化动态目录性能。...
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香港与内地服务产业链策论
《建立香港与内地服务产业链的战略构想与对策研究》课题组2000 年出版404 页ISBN：7501747555国家社会科学基金1998年度项目。本书为内地专家学者与香港专家学者合作研究成果，为北京市哲学社会科学“九五”规划精品工程项目。关于香港与内地服务产业链问题，是内地的热门话题，也是内地企业打入国际市场十...
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