服务计算 服务管理与服务组合流程

以基于SOA架构的服务组合流程为对象，以Web服务技术为基础，主要内容有：对服务添加语义标签进行统一的功能管理，对服务进行功能检索，基于QoS的服务选择，自适应的服务推荐等，并以protégé平台给出服务组合的流程示例...

互联网信息服务管理办法 互联网上网服务营业场所管理办法

服务企业的国际市场进入模式选择

本书主要包括服务的国际化发展概述，服务的国际化及进入模式选择理论，服务企业国际市场进入模式的决策模型，中国服务业外资进入的特征和趋势，中国服务业外商投资进入模式的实证分析，外资进入的影响与中国服务业的...

服务业管理个案：金融·保险服务业

服务营销：服务价值链的卓越管理

新疆服务企业竞争力研究

专著由八章组成。第一章 绪论；第二章 文献综述与相关理论；第三章 新疆服务业发展总体情况分析报告；第四章 新疆服务企业竞争力评价指标体系的构建；第五章 新疆服务企业竞争力评价；第六章 新疆服务企业的竞争战略...

国际货代企业服务品质研究 以山东省进出口企业为中心

本研究利用在很多领域已被验证的SERVPERF模型，以山东省所在中国进出口企业为调查对象，查明国际货代企业的服务品质和顾客满意的关系，追加关系营销的重要变数-信赖和投入，与最终结果变数-顾客忠诚度的结构上的因...

服务外包校园虚拟企业实践指导

本书在作者服务外包人才培养模式创新实验区人才培养模式上有改革创新的思路，面向行业，应用为本，高度重视学校与社会、学科专业与行业企业、教学内容与社会经济发展需求的接口，突显应用性人才培养特色，在以典型服...

饭店服务与管理英语餐饮服务与管理 旅游类专业 下

本书为对应教材的复习指导，内容包括复习内容和要求、题型示例、参考答案三部分，同时还收录了近两年我省对口升学考试的试卷、参考答案及评分标准。...

旅游餐饮服务企业会计

本书共十四章，主要阐述了旅游餐饮服务企业会计的意义、特点、职能和任务。货币资金和结算业务的核算；存货、固定资产、无形资产和长期待摊费用的核算；旅游经营业务、餐饮经营业务以及客房、美容、广告、沐浴、...