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听力损伤人士康复社会工作实务手册
香港聋人福利促进会著2018 年出版127 页ISBN：9787306062093本书以康复助医为目标，针对听力损伤人士的病理特征和特殊需要，系统阐述听力损伤人士康复社会工作观念的历史演变、理论及方法的历史发展，政策法律体系的演化，并借助实际案例，系统介绍听力损伤人士康复社会工作的...
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服务的细节 68 有趣就畅销！商品陈列99法则
（日）福田博英2018 年出版323 页ISBN：9787520702935如果只是购买自己需要的商品，消费者在家通过网上购物就可以解决。为了吸引顾客到实体店消费，商家需要下功夫让顾客感受到只有在实体店才能体验到的购物乐趣。本书就介绍了打造有趣店铺的、与商品陈列相关的99...
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“互联网+”电力营销服务
仇成群，胡天云主编2018 年出版138 页ISBN：9787564229566“国网江苏营销培训系列教材”之一。重点介绍了“互联网+”电力营销服务的基本业务与技能。全书共分五章，主要内容包括：电力营销业务，互联网环境下电力营销业务报装服务，互联网环境下电能运营管理，互联网环境下....
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金融科技的未来 金融服务与技术的融合
（意）伯纳多·尼克莱蒂著2018 年出版247 页ISBN：9787115492333本书介绍了金融科技的发展现状以及未来前景，内容涵盖金融产品、流程以及商业模式创新，包括科技金融相关法规政策。另外书中还涵盖了大量的重要金融科技产品和e-商业模式的案例，如社会筹资平台以及虚拟货币的案...
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养老护理技术规范 长期护理保险服务项目
周洁2018 年出版136 页ISBN：9787542866196内容紧扣《国家养老护理员职业标准》和《长期护理保险服务标准与规范》要求，以“长期护理保险服务项目”为切入点，建立规范化的操作流程。内容包括：基础知识、操作流程和中医保健三部分。针对老年人的特点，规范...
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新时代金融服务实体经济的徐州实践
唐志新主编2018 年出版294 页ISBN：9787564639624本书分为三个部分。第一部分，理论探讨，全面、准确解读了金融与实体经济的关系，并提出处理金融与实体经济关系的举措。第二部分，详细列举徐州市各银行实践产品的案例。第三部分，汇编了中央及地方关于正确处理金融...
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家庭社会工作 第4版
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产品服务系统设计理论与方法
耿秀丽著2018 年出版183 页ISBN：9787030553461产品日趋同质化以及顾客对企业创造价值要求的提升，促使制造企业从提供产品转变为提供产品服务整体解决方案，即产品服务系统（Productservicesystems，PSS）。服务作为产品服务系统中最灵活的要素，与产品组合，构成了更...