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  • 中国服务业“体制病”研究

    胡晓鹏著2015 年出版211 页ISBN:9787552009828

    最近几年间,伴随着全球金融危机负面影响的逐渐消退,影响全球经济的多个变量正在进行着再调整,也在潜移默化中对中国经济社会发展产生着重大影响。更为重要的是,十八届三中全会后,中国仍将处于重要的战略机遇期,.....

  • 创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径案例

    明新国,王鹏鹏,徐志涛著2015 年出版274 页ISBN:9787111508861

    服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战,本书从价值创造的视角,研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理,并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...

  • 民用航空地面服务管理

    马松伟主编;李永,周为民,苗俊霞,杨桂芹副主编2015 年出版244 页ISBN:9787302405986

    本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释,介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、名胜古迹及世界不同国家和地区的海关、边防、检疫规定。...

  • 上海志愿服务丛书 志愿服务社会治理

    上海市志愿者协会,上海市精神文明建设委员会办公室编2015 年出版422 页ISBN:9787545811513

    为了弘扬志愿服务文化,打造志愿服务品牌,宣传志愿服务典型,引导广大市民积极参志愿服务活动,践行社会主义核心价值观,在2014年12月5日国际志愿者日,上海市志愿者协会举办了以“志愿服务社会治理”为主题的上....

  • 全国统筹城乡综合配套改革试验区农村公共体育服务体系的构建研究

    赵元吉,邱建钢,廖恒著2015 年出版286 页ISBN:9787564733742

    本书立足试验区统筹城乡配套改革实践,采用实证研究对试验区农村公共体育服务的发展做一审视,并以社会学、地理学、管理学以及经济学的相关理论作为支撑,尝试构建符合试验区发展的农村公共体育服务体系。理论上...

  • 膳食营养保健卫生

    王东方,曹慧著2015 年出版234 页ISBN:9787030458261

    本书系统阐述了膳食营养和食品卫生的基本理论知识,以及人们日常生活中所涉及的营养健康、食品安全卫生等问题。具体内容包括人体构成代谢、人体需要的营养素、食品的有效利用保健、现代健康食品、膳...

  • 模块化策略下服务外包激励契约设计研究

    侯文华,王辉著2015 年出版242 页ISBN:9787030436030

    本专著基于传统委托代理模型、优化模型、多任务代理模型以及重复博弈模型等多种契约设计方法,首次系统地设计并分析了考虑外包业务模块化程度的影响的服务外包激励契约模型,包括单项流程外包中,存在单边道德风...

  • 服务营销管理

    张圣亮编著2015 年出版278 页ISBN:9787115402226

    本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点,以建立顾客忠诚为目标,以提升服务质量为核心,以弥合服务质量差距为手段,详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略,包括顾客期望服务调研、服务产品设计开发、务参...

  • 我国城市公共服务供给中的政社合作研究

    齐海丽著2015 年出版156 页ISBN:9787313128270

    本书以治理理论作为理论框架,以上海市和深圳市政府购买公共服务作为实证分析,阐释了城市公共服务供给中政府社会组织合作的现状及其改进路径。通过对国内外相关文献的梳理,对美国和英国政府社会组织合作经...

  • 现代卫生信息技术应用

    陈敏,周彬,肖兴政主编;金震等副主编2015 年出版608 页ISBN:9787117208697

    以国家高技术研究发展计划(863计划)项目《基于医疗数据中心的区域协同模式研究示范工程建设(2012AA02A616)》为基础,分技术、硬件、软件三篇全面系统地阐述现代卫生信息技术应用,力图全面反映当今国内外医疗...

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